Форум - Офисные АТС

Большое спасибо за развернутый ответ. Примерно так я изначально и представлял себе механизм взаимодействия Панасоника со шлюзом в режиме Ext. Не хватало подтверждения деталей знающими людьми ;) Но есть один момент, который я не упомянул в описании. ГТС передает CID, по которому будет идентифицироват...

Я, честно, так и не понял зачем вообще Панасоник, PRI и все эти 2000 купленных приблуд? Купили у оператора SIP-транк и рулите им софтово как в голову взбредет. Вы просто не представляете КАК это все будет работать на аналоговых линиях. 21-век на дворе. Купили бы хотя бы, например, вот такую железку...

спасибо. буду разбираться.
также, некоторые моменты помогла понять статья: http://klinkov.ya.ru/replies.xml?item_no=28

я не прошу делать работу за меня и бесплатно. я прошу бесплатно дать верное направление, в котором искать решение вопроса. амитековские доки видел раньше, не нашел там ничего подходящего. я что-то пропустил или не так понял? можете конкретнее подсказать где в амитековских доках рыть?... про объедине...

спасибо, я понял. версию обновим. теперь дальше по нашим баранам. перевел PRI в режим QSIG-Master. при сохранении параметров выдает варнинг W000004. Please check status of clock priority . это, я так понимаю, надо править пункт 1.3 ? перевел pri30 в INS. в системе появилось 30 дополнительных CO. как...

спасибо за дельные советы. ни слова не услышал про возможности интеграции TDE с существующими CRM. да и наверно не надо. видно, что по существу вопроса Вы помочь не можете. а обсуждать преимущества и недостатки разных решений у меня нет возможности. что касается обновления версии - у админов есть хо...

поздно, доктор! ;) решение принято. софт и оборудование закуплено. условия предложения были интересные. вот и повелись. TDE интегрируется с известными коммерческими CRM? а умеет принимать решения о маршрутизации звонка по флагам, хранящимся во внешней базе данных? а умеет авторизовать операторов чер...

доброго дня всем. такая ситуация. решили мы развернуть колл-центр на базе voip для нашей службы техподдержки. для этой цели был выбран коммерческий продукт под названием infra-callcenter (компания infratel.ru). заказана E1 у провайдера. но по ходу взаимодействия с провайдером выяснилось, что E1 прос...