Форум - Офисные АТС

Добрый день. Прошу вашей помощи. На данный момент настроена переадресация с внутреннего телефона на сотовый как внутренних так и внешних звонков. Звонки переадресовываются но есть один ньанс, если звонящий попадает на секретаря, а секретарь переключает на номер который через FWD 4-1-2 настроен на мо...

Варианты чего? Вопрос в чем? Подскажите пожалуйста куда рыть при такой задаче. Нужно чтобы входящие вызовы перенаправлялись в определенные ICD группы. Для чего это нужно: это необходимо чтобы при звонках определенным сотрудникам сперва проигрывалось определенное сообщение которое технически у меня ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста куда рыть при такой задаче. Нужно чтобы входящие вызовы перенаправлялись в определенные ICD группы. Для чего это нужно: это необходимо чтобы при звонках определенным сотрудникам сперва проигрывалось определенное сообщение которое технически у меня стоит в этой само...

Ага, "ваш разговор может быть записан", а может и нет, секретутка может передать про предупреждение, а может и нет и обязана ли? Или я потом скажу, что мне никто не передавал про предупреждение о записи? :) Ну по крайней мере наша совесть чиста, а там уж передавала или не передавала... мы...

Ага, "ваш разговор может быть записан", а может и нет, секретутка может передать про предупреждение, а может и нет и обязана ли? Или я потом скажу, что мне никто не передавал про предупреждение о записи? :) Ну по крайней мере наша совесть чиста, а там уж передавала или не передавала... мы...

Есть еще один тонкий момент, надо чтобы предупреждение о записи о разговара попало в запись. Это очередное заблуждение... Вот я - босс, прошу свою секретаршу набрать мне ГорЭлетро, она набирает, слушает Ваши предупреждения о записи, соединяется с сотрудником Ивановым, а потом переводит разговор на ...

Итак, делюсь решением, сделанное по совету Spider. Спасибо Тебе. Так как в моем случае необходимо прослушивать только несколько сотрудников ответственных за работу с клиентами, и очень хотелось чтобы сообщение о том что разговор будет записан появлялось после основного приветствия. Сделал следующее...

есть косяк, внутренние абоненты тоже будут слышать сообщение о прослушке. Хотя можно сказать сотрудникам новый номер сотрудника по которому они смогут связаться с ним без прослушки.[/quote] Теперь следуя Вашей логике выше - что подумают звонящие Иванову на номер 222, ведь "не с проста это"...

Итак, делюсь решением, сделанное по совету Spider. Спасибо Тебе. Так как в моем случае необходимо прослушивать только несколько сотрудников ответственных за работу с клиентами, и очень хотелось чтобы сообщение о том что разговор будет записан появлялось после основного приветствия. Сделал следующее:...

Буду разбираться. Путь в целом ясен.
Всем большое спасибо за помощь и советы!