Форум - Офисные АТС

Всем доброго дня! Подскажите, кто сталкивался, не могу получить smdr данные с АТС. Ни через LAN, ни через COM. Подключаться - подключаюсь, в ответ тишина.... Для чего все это нужно: хочу отслеживать пропущенные вызовы клиентов, или есть ли другой способ на уровне АТС отследить это дело, без использо...