Спасибо за содействие, я проверил нагрузку линий новых подключенных телефонов у нас на кроссе, всё в порядке. Поменяли пару трубок, и отключил автоподнятие трубки, в итоге всё работает стабильно. Просто все панику развели, а оказалось всё намного проще: директора в кабинете нет, ему звонят, происход...