Форум - Офисные АТС

Тогда это похоже на диагностику по фотографии :) Если серьезно, то вам нужно проверить, что 1) вызов от оператора по внешней линии приходит на АТС; 2) на АТС данный вызов смаршрутизирован на этот внутренний телефон; 3) на этом телефоне не включены услуги типа DND и переадресации. Как их устанавливат...

Есть доступ к администрированию АТС и понимание принципов работы АТС ?
Внешняя линия какая? FXO/ISDN/SIP ? Куда и как смаршрутизирована?

Карта фирменная от АТС или нет? Посмотрите эти темы: http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=4&t=2718&start=0&hilit=%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5 http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=4&t=12513&p=63117&hilit=%D1%81%...

Что такое v.03 21FE? Прошивки есть начиная с 2.13 по 2.76. Какая конфигурация - M или L ? Сколько блоков шасси в АТС?
И с какой новой карты поднимаете АТС? Карта должна быть родной или отформатирована в рабочей АТС, насколько помню. С левой карты не поднимется.

вот эти звонки в ЛК провайдера не регистрируются - очевидно, они идут не от провайдера [я так понимаю звонки идут с самой АТС - нет. это звонки откуда-то извне по SIP либо получает какие-то пакеты с роутера перед ней и воспринимает их как входящий звонок - какие-то пакеты - это вполне конкретные SI...

Судя по номеру транка, звонки приходят извне по SIP. А вот откуда они приходят и почему - надо смотреть конфигурацию АТС, схему связи и т.д.

MC - media card. Карта должна читаться на ПК, но форматировать ее на ПК нельзя! Если карта не читается, то увы - нужна новая.

OS7400 + автоответчик означает, что в составе АТС есть плата голосовой почты SVMi, поэтому читайте форум и мануалы на тему маршрутизации вызовов в голосовой почте. "Коды из цифр" - это изначально использовавшиеся в программировании АТС Самсунг т.н. коды ММС. OfficeServDeviceManager - это п...

На 7070 нет SIP TCP.

eso46 писал(а):Периодически слетают часы (на -3 часа).

Да, именно на 7070 бывает, но редко. Особенно неприятно, когда ринг планы подвязаны. Причину не нашел