Panasonic KX-TDE 100/200 Нет сигнала входящего звонка

[macwell]

Добрый день.
Такая ситуёвина с АТС.
В АТС установлена плата SLC16
Порты с 1-8 при входящем звонке отлично звонят, громко и чётко.
А порты с 9 по 16 при входящих звонках молчат. Только моргает лампочка на телефоне (при её наличии).
При этом сама связь в порядке. Входящие и исходящие звонки ок. Замена телефонов не помогает. Дело не в проводке. При прямом подключении телефона в АТС та же ситуация. Порты с 9-16 на плате раньше не использовались и до сего дня пустовали. Потребовалось добавить пару человек и такое счастье.
В каком направлении копать? Что то с настройками или плата с браком?

[Dymk]

У вас в атс KX-TDE 100/200 одна такая плата?
Судя по описанию - плату в ремонт.

[Mike_K]

В каком направлении копать? Что то с настройками или плата с браком?

Несите плату в сервис. Накрылся звонковый генератор.
Их там два, на каждые из восьми портов.

[macwell]

Ясно, спасибо.
Плата не одна, ещё есть, но на ней все порты нормально работают.

[macwell]

Назрели два вопроса в догонку:
1. Насколько сложен ремонт? Как долго производится? Час, день, неделя?
2. Если купить новую такую же плату и заменить, придётся перенастраивать АТС или настройки сохранятся?

[Mike_K]

1. Насколько сложен ремонт? Как долго производится? Час, день, неделя?

Зависит от года выпуска самой платы. Разная схемотехника.
Если плата гарантийная, то максимум 60 дней ремонта. Если не гарантийная, то пока не прийдут делали с завода, если сервис не держит запаса у себя.

2. Если купить новую такую же плату и заменить, придётся перенастраивать АТС или настройки сохранятся?

Если точно такую же покупать, по простая замена без программирования.

[macwell]

Спасибо!

[ak9999]

Новую нет смысла брать, чините свою. Ищите РТЦ ближайший или покрупнее и сдавайте, постарайтесь пообщаться с мастером. К чести киевского РТЦ - чинят платы оперативно, можно договориться с мастером за срочный ремонт, буквально за пару часов. Средняя обычная цена ремонта 450-500 грн (около 2000 рублей).

[Mike_K]

ak9999, мало кто держит детали звонкового генератора про запас.
Там деталей много и почти всегда приходится менять разные детали.
Вообщем нет системы, то есть слабого места.