Всем привет! . В общем такая проблемка, на АТС TDE 600 - с внешки звонят на ДИСА она поднимает трубку и в этот момент необходимо набрать номер чтобы попасть на внутрению линию - но диса не реагирует - просто тишина и потом сброс . что это может быть ?
DTMF ставил в разных режимах не помогает... причем особенность - если 3 раза нажать на звездочку то ДИСА делает сброс соединения...
Позвоните с мобильного на внутренний телефон, во время разговора на мобильном понажимайте цифры, послушайте на внутреннем телефоне, нормально ли проходят тоны ДТМФ.
Vitekdes писал(а):Всем привет! . В общем такая проблемка, на АТС TDE 600 - с внешки звонят на ДИСА она поднимает трубку и
Говорит? 2.
Vitekdes писал(а): в этот момент необходимо набрать номер чтобы попасть на внутрению линию
Набирают не на дисковом телефоне? 3.
Vitekdes писал(а): просто тишина и потом сброс
А что в настройках АТС по "нет набора" в DISA? 4.
Vitekdes писал(а):причем особенность - если 3 раза нажать на звездочку то ДИСА делает сброс соединения...
Это не особенность, так сделал вендор - 3 попытки для соединения.
1. Тишина 2. набирают на кнопочном 3. при отсутствии набора стоит - выкл. 4. об этом нюансе не знал - с ДИСА первый раз столкнулся - просто появилась такая производственная необходимость
еще хотел бы спросить - могут ли параметр "Отслеж цикл тона средствами DISA" в пункте 5.1 - Вариант2 - влиять на восприятие DISA нажатия кнопок ?
HAG писал(а):Позвоните с мобильного на внутренний телефон, во время разговора на мобильном понажимайте цифры, послушайте на внутреннем телефоне, нормально ли проходят тоны ДТМФ.
HAG писал(а):Оператора нагибайте. А почему дома приветственное сообщение не воспроизводит? Не записали?
я не записывал его - это я на потом оставил - ща главное чтобы он начал принимать набор с клавиатуры... по поводу оператора - я на другие АТС звоню через этого оператора и там срабатывает ихний автосекретарь - значит оператор передает DTMF - все скорее где то у меня на АТС надо сигналы согласовать DTMF - но только где это где - не знаю где крутить...