нач штаба я понял то что вы написали извините за тугодумность мою
вопрос не только в том что б переходил звонок когда в группе занят 1 абонент и так далее, ето работает, так же надо чтоб когда абонент не берет трубку то звонок так же через 10 секунд переходил на следующего по цепочке
Поставь в 3.5.1. метод распределения UCD и не мучайся. Звонок будет приходить и крутиться по группе, кто-нито да ответит, занятых на автомате пропустит, свободным по кругу позвонит.
спс попробую, но повторюсь же опять надо что было: звонок - 101(занято или не берет трубку(10сек)) - 102 и так далее по определенной схеме а чтоб наобум кому попало прыгал и звонил
Решение было написано. Читай ВНИМАТЕЛЬНО. Про последние закладки.
я чаще злой, но иногда бываю добрый как дедушка Ленин. С проводами и кабелями - почти бог. По панасам умею практически всё. Вопрос лишь в том, хочу ли.. Для сильно любопытных есть переносной номер +7-916-1875844.
по мануалу ТДА прошелся неоднократно во всех направлениях, но так и не нашел как реализовать наше желаемое.
вопщим приходит звонок на номер 111-111.. и дальше идет по группе внутренних номеров 158/164/180(2гудка),163(1гудок),136(1гудок)... и если в течение 6 гудков никто не взял трубку то звонок уходит на секретаря 101.
Номер этот очень нужный. На него звонят очень много. Особенно по четвергам.
Необходимо чтобы при входящем звонке на номер 111-111 если слышалось занято, то чтобы АТСка переводила звонок на другой городской номер 222-222. В какой менюхе это сделать и как?
П.С. Я такой же горе-админ как и предыдущий, здесь писавший) ну и мне тоже впарили в кучу ТДА200))))
Если у вас аналоговые СО, то мини атс понятия не имеет, что на 111-111 еще кто-то звонить, "занято" выдает ГОРОДСКАЯ атс, вот там переадресацию и ставьте.
