Установка и Настройка АТС

Проблема переадресации вызова

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Проблема переадресации вызова

Сообщение SysCallCat » 31 янв 2017, 17:32

Добрый день!
Имеется АТС Panasonic TDA100
Произведена настройка АТС переадресации входящего вызова на внешний номер, например если позвонить на городской номер, подключенный к АТС и ввести добавочный 108, звонок уйдет на мобильный сотрудника, для этого внесены данные в следующий раздел:
В настройках Maintence Console [3.5.1] произведена настройка: 3.Группа 5.Группа распределения входящих вызовов 1. Настройка группы >> Переадресация для группы
Для выбранной группы установлена переадресация на внешний номер:
Для внешних вызовов - ВКЛ - 98ХХХХХХХХХХ
Для внутренних вызовов - ВКЛ - 98ХХХХХХХХХХ
Существует проблема переадресации вызова, который принял сотрудник в офисе, например с внутренним номером 107 и после непродолжительного общения нажал трансфер 108 - звонок не уходит на мобильный сотрудника.
SysCallCat
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 12:14
Квалификация: Системный администратор
Организация: HelpDesk

Re: Проблема переадресации вызова

Сообщение HAG » 31 янв 2017, 18:58

Причем здесь переадресация с группы?
А вообще прикольно неправильную настройку станции называть проблемой.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: Проблема переадресации вызова

Сообщение SysCallCat » 31 янв 2017, 19:48

В настройках абонента 4.1.2 FWD/DND так же есть настройка
Внутренний номер/имя 108 - ХХХХХХХ
Для внешних вызовов - ВКЛ - 98ХХХХХХХХХХ
Для внутренних вызовов - ВКЛ - 98ХХХХХХХХХХ
SysCallCat
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 12:14
Квалификация: Системный администратор
Организация: HelpDesk

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Проблема переадресации вызова

Сообщение SysCallCat » 31 янв 2017, 19:51

Не уверен, но думаю, что повлияло на работу опция 2.9 Системные опции
Опции 2
"Ограничение вызова Внутренняя линия - СО" - ВЫКЛЮЧИТЬ
Проблема актуальна.
SysCallCat
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 12:14
Квалификация: Системный администратор
Организация: HelpDesk

Re: Проблема переадресации вызова

Сообщение SysCallCat » 01 фев 2017, 13:42

UP
SysCallCat
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 12:14
Квалификация: Системный администратор
Организация: HelpDesk

Re: Проблема переадресации вызова

Сообщение HAG » 01 фев 2017, 14:08

Конфиг надо смотреть.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Проблема переадресации вызова

Сообщение SysCallCat » 01 фев 2017, 14:27

что именно интересует? могу сделать скриншоты.
SysCallCat
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 12:14
Квалификация: Системный администратор
Организация: HelpDesk

Re: Проблема переадресации вызова

Сообщение HAG » 01 фев 2017, 14:28

ты бы еще словами описал, приколист
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: Проблема переадресации вызова

Сообщение SysCallCat » 01 фев 2017, 17:47

Файл конфигурации содержит множество конфиденциальных данных.
могу описать словами настройку или дать скриншоты, что именно интересует в рамках проблемы?
SysCallCat
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 12:14
Квалификация: Системный администратор
Организация: HelpDesk

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Проблема переадресации вызова

Сообщение HAG » 01 фев 2017, 18:36

SysCallCat писал(а):Файл конфигурации содержит множество конфиденциальных данных.
могу описать словами настройку или дать скриншоты, что именно интересует в рамках проблемы?

В таком случае только вопрос оплаты.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

След.

Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 45


Продажа, установка и сервис IP-АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.
cron