TDE100 вылетает программа UPCMC при открытии меню 2.7.1

[ideminscar]

Добрый день!

При работе с программой UPCMC и АТС Panasonic TDE100, когда открываю 2.7.1 информация считывается и UPCMC сразу вылетает с ошибкой "TDEMS.exe - обнаружена ошибка". Проблема именно с меню 2.7.1. Остальные открываются нормально. Но мне нужно попасть именно туда =)
UPCMC v7.8.1.1_R15
Прошивка TDE100 как я понял 4.20

Может кто подскажет решение проблемы?

[Mike_K]

Откуда у Вас UPCMC v7.8.1.1_R15?
TDE100 для какого региона BX, UC, RU ?

[ideminscar]

Откуда у Вас UPCMC v7.8.1.1_R15?
TDE100 для какого региона BX, UC, RU ?

В сети нашел. также есть версия 7.1.1.5_R1. С ней такая же история.
Регион не знаю, ставил АТС не я. В конфиге это посмотреть можно?

При установке UPCMC выбирал RU.

[Mike_K]

Внизу консоли справа есть Region, какие там цифры?

[ideminscar]

Внизу консоли справа есть Region, какие там цифры?

Регион: 011-011
Версия: 004-000

[Mike_K]

Внизу консоли справа есть Region, какие там цифры?

Регион: 011-011
Версия: 004-000

Тогда может быть
- ОС Win10 имеет какую проблему с неправильно установленной консолью
- подключаетесь удалённо и плохой канал
- проблемы с SD картой и всем тем, что на ней

[ideminscar]

Внизу консоли справа есть Region, какие там цифры?

Регион: 011-011
Версия: 004-000

Тогда может быть
- ОС Win10 имеет какую проблему с неправильно установленной консолью
- подключаетесь удалённо и плохой канал
- проблемы с SD картой и всем тем, что на ней

Подключался LAN кабелем напрямую с компа с windows 7 и xp.
Получается либо попробовать через com-кабель попробовать и, если не получится, попробовать с другой sd-картой инициализировать АТС заново и попробовать открыть это меню и, если откроется, то заново всё конфигурировать? Или есть какие-либо другие варианты?
Как я понял, конвертируя файл бекапа через UPCMC, нужно брать прошивку для этой версии UPCMC. Если это так, то какую прошивку мне искать для сконвертированного бекапа программой UPCMC версии 7.8.1.1_R15? Или может посоветуете другую версию UPCMC?

[Spider]

Получается либо попробовать через com-кабель попробовать и, если не получится, попробовать с другой sd-картой инициализировать АТС заново и попробовать открыть это меню и, если откроется, то заново всё конфигурировать? Или есть какие-либо другие варианты?
Как я понял, конвертируя файл бекапа через UPCMC, нужно брать прошивку для этой версии UPCMC. Если это так, то какую прошивку мне искать для сконвертированного бекапа программой UPCMC версии 7.8.1.1_R15? Или может посоветуете другую версию UPCMC?

Я посоветую обратиться к специалисту и удалённо решить проблему. Во-первых, подключиться с другого компа с заведомо правильной консолью (например, с моего). Во-вторых, версию ПО АТС поднять до последней. В третьих, провести аудит настроек (нет ли косяков).
Стоимость услуг смогу определить по файлу конфигурации. Но это будет стоить от 1 до 15 тысяч рублей (если переводом на карту Сбера, если безнальной оплатой через фирму - то сумму умножить на два). 1тыща - подключиться и посмотреть, если конфиг простой. 15тыщ - привести в полный порядок с полной перебивкой конфига.

[Dymk]

Подключался LAN кабелем напрямую с компа с windows 7 и xp.
Получается либо попробовать через com-кабель попробовать и, если не получится, попробовать с другой sd-картой инициализировать АТС заново и попробовать открыть это меню и, если откроется, то заново всё конфигурировать? Или есть какие-либо другие варианты?
Как я понял, конвертируя файл бекапа через UPCMC, нужно брать прошивку для этой версии UPCMC. Если это так, то какую прошивку мне искать для сконвертированного бекапа программой UPCMC версии 7.8.1.1_R15? Или может посоветуете другую версию UPCMC?

COM думаю не поможет, но попробуйте конечно, но это не уберет косяк, если он вкрался.
Слейте конфиг, инициализируйте, проверьте вылетания.Там и видно будет, заново набивать или содержимое SD поменять и потом заново набивать.
Кстати можете выложить DMSYS, я бы проверил на своей консолине. А вы оффлайн отрыть файл пробовали?
Консоль 7.8.1.1. r15 конвертнет файл в v8, но смысл кривой файл конвертировать?
Вы про закрытые разделы консоли с 5-й версии в курсе?

ЗЫ. Вы атс уже апгрейдили, мож TDA была, или от рождения 4.2?

[ideminscar]

Подключался LAN кабелем напрямую с компа с windows 7 и xp.
Получается либо попробовать через com-кабель попробовать и, если не получится, попробовать с другой sd-картой инициализировать АТС заново и попробовать открыть это меню и, если откроется, то заново всё конфигурировать? Или есть какие-либо другие варианты?
Как я понял, конвертируя файл бекапа через UPCMC, нужно брать прошивку для этой версии UPCMC. Если это так, то какую прошивку мне искать для сконвертированного бекапа программой UPCMC версии 7.8.1.1_R15? Или может посоветуете другую версию UPCMC?

COM думаю не поможет, но попробуйте конечно, но это не уберет косяк, если он вкрался.
Слейте конфиг, инициализируйте, проверьте вылетания.Там и видно будет, заново набивать или содержимое SD поменять и потом заново набивать.
Кстати можете выложить DMSYS, я бы проверил на своей консолине. А вы оффлайн отрыть файл пробовали?
Консоль 7.8.1.1. r15 конвертнет файл в v8, но смысл кривой файл конвертировать?
Вы про закрытые разделы консоли с 5-й версии в курсе?

ЗЫ. Вы атс уже апгрейдили, мож TDA была, или от рождения 4.2?

Вот ссылка на dmsys - http://my-files.ru/zqhuhu
Открывал файл оффлайн. Также вылетает из 2.7.1.

АТС как поставили 100 лет назад так и стоит. Вообще задача воткнуть туда DISA. На одной АТС (TDA100) все прошло успешно (две АТС между офисами). А тут такой косяк с меню 2.7.1. DISA работает. Нужна именно тишина после поднятия трубки без приветствия (5 секунд на донабор) дальше на оператора. Так то оно работает, но люди не понимают в какой момент после первого гудка DISA поднимает трубку чтобы можно было начать донабор внутреннего номера, а менеджер не назначен ни на один телефон (вслепую перепробовал все COS'ы на наличие на нем включенного менеджера, но он видимо не включен ни на одном COS'е). А поднимает DISA трубку примерно через 3 секунды. Поэтому нужно записать сигнал после поднятия трубки DISA, чтобы люди понимали когда делать донабор.

Или есть другие варианты, как решить данный вопрос?