Продажа, установка и сервис IP-АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7400, Samsung Communication Manager

ЦСТ + XDP = не работает параллель

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

ЦСТ + XDP = не работает параллель

Сообщение egreywolf » 13 июн 2017, 14:54

Уважаемые коллеги, прошу помощи!
Немного нетривиальная ситуация: у секретаря на системнике, командой *391, включена функция "Настройка звонка на параллельном телефоне" на XDP-порте. У каждого (у ЦСТ и ТА), свой номер.
Задача простая - при поступлении входящего звонка на системник - иметь его же и на XDP (к которому подключена простая дектовая труба). Так вот - это не работает: системник сам по себе, трубка сама по себе.
В настройках программы, в 1.1. режим XDP на порту ЦСТ - включен. Звонок параллельного телефона там же - тоже включен. Подскажите, пожалуйста!

Второй вопрос: почему-то здесь же, в этой парочке, не работает штатный направленный перехват, оговоренный 2.6.1 в п.15 по *41... Девушка-секретарь, не только не может принимать звонки по параллельной линии, но и перехватывать их.

Спасибо.
Аватара пользователя
egreywolf
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 7.08 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 май 2017, 14:50
Квалификация: Инженер IT
Организация: VG

Re: ЦСТ + XDP = не работает параллель

Сообщение HAG » 13 июн 2017, 16:10

egreywolf писал(а):Задача простая - при поступлении входящего звонка на системник - иметь его же и на XDP (к которому подключена простая дектовая труба). Так вот - это не работает.

Чтобы это работало, XDP должен быть выключен.
egreywolf писал(а):Второй вопрос: почему-то здесь же, в этой парочке, не работает штатный направленный перехват, оговоренный 2.6.1 в п.15 по *41... Девушка-секретарь, не только не может принимать звонки по параллельной линии, но и перехватывать их.

А системник и трубка в одной UserGroup?
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: ЦСТ + XDP = не работает параллель

Сообщение Spider » 13 июн 2017, 17:08

egreywolf писал(а):Второй вопрос: почему-то здесь же, в этой парочке, не работает штатный направленный перехват, оговоренный 2.6.1 в п.15 по *41... Девушка-секретарь, не только не может принимать звонки по параллельной линии, но и перехватывать их.

Спасибо.


На трубке тоновый набор не включён, например. Или в плане нумерации для перехвата выбрана иная, нежели *41, комбинация.
Spider
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 2
Раздал: 0 байт
Скачал: 21.56 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 493
Зарегистрирован: 07 июн 2015, 19:48
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: acvl.ru

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: ЦСТ + XDP = не работает параллель

Сообщение egreywolf » 15 июн 2017, 11:38

HAG писал(а):XDP должен быть выключен.
СПАСИБО, коллега! Дело было в этом.
Что касается "перехвата", то здесь "да", мемберы в одной и отдельной, специально организованной для них, "Группе пользователей", оговоренной в меню 4.1.1.
Однако, странно, "Перехват в группе", оговоренный 2.6.1 в п.14, по команде *40 - не работает. Только что, еще раз, проверил. Проверял так: звонил на мембера из города с мобильного и пытался с локального телефона перехватывать ТАКОЙ звонок. Не перехватывает. Тогда позвонил с локального телефона, естественно, не входящего в эту группу пользователей, на этот номер и попытался снова перехватить групповым перехватом. Не получается. Правда, направленный, по *41ххх - перехватывает! Почему раньше направленный не работал - не понятно...

Я прошу прощения, за память, но не могу вспомнить, простите... а как работают, "Группа пользователей" та что в меню 3.2 и "Группа перехвата вызова", меню 3.3. Ибо здесь ТОЖЕ есть "группа пользователей", которая - не прилетает из 4.1.1 в 3.2. Более того, в настройках "Списка абонентов группы перехвата вызова" тут всё пусто:
#282
Аватара пользователя
egreywolf
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 7.08 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 май 2017, 14:50
Квалификация: Инженер IT
Организация: VG

Re: ЦСТ + XDP = не работает параллель

Сообщение НачШтаба » 15 июн 2017, 12:41

*40 + НОМЕР ГРУППЫ!
я чаще злой, но иногда бываю добрый как дедушка Ленин. С проводами и кабелями - почти бог. По панасам умею практически всё. Вопрос лишь в том, хочу ли..
Для сильно любопытных есть переносной номер +7-916-1875844.
НачШтаба
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 1628
Зарегистрирован: 14 авг 2009, 20:19
Откуда: Россия. Москва. Медведково и вокруг в радиусе 150 километров.
Для Спасибо: счёт MTC: +7-916-1875844

Re: ЦСТ + XDP = не работает параллель

Сообщение egreywolf » 15 июн 2017, 13:47

НачШтаба писал(а):НОМЕР ГРУППЫ
Естественно! Оно и не работает: не зря же я сказал, чуть выше, что *41ххх - работает. А *40Y, где Y=4 = номеру "Группы пользователей", оговоренных в меню 4.1.1.
Аватара пользователя
egreywolf
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 7.08 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 май 2017, 14:50
Квалификация: Инженер IT
Организация: VG

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: ЦСТ + XDP = не работает параллель

Сообщение HAG » 15 июн 2017, 13:50

egreywolf писал(а):
НачШтаба писал(а):НОМЕР ГРУППЫ
Естественно! Оно и не работает: не зря же я сказал, чуть выше, что *41ххх - работает. А *40Y, где Y=4 = номеру "Группы пользователей", оговоренных в меню 4.1.1.

Неестественно. Номер группы должен быть 04.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: ЦСТ + XDP = не работает параллель

Сообщение egreywolf » 15 июн 2017, 15:07

Спасибо, ув.HAG!
Это было оно. Странно.
Если не трудно, не ткнете носом, куда можно глянуть в документации?
СПАСИБО!

p.s. Почему "странно" и почему спрашиваю, потому что в настройках программы ни каких "0" не проставлено, а группы называются, точнее нумеруются, так, как нумеруются:
#282
Аватара пользователя
egreywolf
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 7.08 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 май 2017, 14:50
Квалификация: Инженер IT
Организация: VG

Re: ЦСТ + XDP = не работает параллель

Сообщение Mike_K » 15 июн 2017, 15:26

По этой ссылке, на сайте производителя, находится Руководство пользователя
http://cs-im.psn-web.net/Global/PBX/pbx ... Manual.pdf
Смотрите внимательно страницу 57.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: ЦСТ + XDP = не работает параллель

Сообщение egreywolf » 15 июн 2017, 15:47

#282
Видимо, секрет заключен в подчеркнутом красным... Про "0", видимо, пользователю нужно догадываться или спрашивать у Вас! СПАСИБО еще раз, коллега!
Интересно, а если "Группа пользователей" была бы - "32"? То - просто "32"?
Аватара пользователя
egreywolf
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 7.08 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 май 2017, 14:50
Квалификация: Инженер IT
Организация: VG

След.

Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 52


Продажа, установка и сервис IP-АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.