Тишина

[Chezok]

Добрый день.

Сломал уже всю голову над своей проблемой. Имеется АТС NCP1000, прошивка v8.102, около 25 пользователей на аналоговых платах. 5 пользователей на SIP телефонах и 5 на IP телефонах. На всех лицензий хватает (5 SIP и 8 IP).

От 2 провайдеров приходит многоканальный SIP (у АТС 4 внешних + куплено ещё 4 внешних = 8 внешних, плата DSP16). 6 линий отдаётся одному провайдеру, 2 второму.

Не было никаких проблем, пока пользователей на аналоговых линий было всего 15, потом увеличился персонал до 25, суть проблемы. Есть определенные внутренние аналоговые номера, которые не могут дозвониться до внутренних SIP телефонов. Вызов проходит, берут трубку и друг друга не слышат. Так же периодически звонки на внешние номера, но тут не слышит ответчик звонящего, звонящий ответчика слышит.

Локально у одного номера пробовал менять всё. Менял внутренний номер, телефонный аппарат, подключал в другой порт на АТС, даже дошёл до замены кабеля - всё без результатно, симптомы одни и те же (при звонке на внутренние SIP номера). С внешними ситуацию отловить не получается, звонки то проходят то нет хаотично.

Хочу заметить, проблемы только с конкретными 5-6 номерами, у других всё хорошо (из этих 2 номера старые пользователи, 3-4 новые).

Есть мысли что не хватает ресурсов внешних линий, но как они касаются внутренних звонков. В общем идей куда копать совсем нет, мб поможете советом ?

[Dymk]

При недостатке ресурсов атс не будет даже пытаться соединять, так что нет.
Одностороняя слышимость = обычно сетевые проблемы.
Свет таков: Снимайте трассировку успешного звонка, проблемного звонка, сравнивайте, делайте выводы, принимайте меры.

[Chezok]

При недостатке ресурсов атс не будет даже пытаться соединять, так что нет.
Одностороняя слышимость -

Значит не нехватка.
При звонке с внутреннего аналогового на внутренний SIP не слышно в обе стороны. Если звонить с SIP на этот же аналоговый, слышат друг друга.
Если звонить с аналогового на внешний, внешний не слышит внутреннего. если звонить с внешнего на внутренний, слышно друг друга.
Проблема только с конкретными "рабочими местами", т.к. на них менял номер/телефонный аппарат/ порт на АТС.

[Dymk]

При звонке с внутреннего аналогового на внутренний SIP не слышно в обе стороны. Если звонить с SIP на этот же аналоговый, слышат друг друга.
Если звонить с аналогового на внешний, внешний не слышит внутреннего. если звонить с внешнего на внутренний, слышно друг друга.
Проблема только с конкретными "рабочими местами", т.к. на них менял номер/телефонный аппарат/ порт на АТС.

Всегда или периодически?
Думаю нет смысла менять аналоговые порты при проблемах прохождения пакетов с голосом к ип-абонентам.


Одностороняя слышимость = обычно сетевые проблемы.
Свет таков: Снимайте трассировку успешного звонка, проблемного звонка, сравнивайте, делайте выводы, принимайте меры.

[Chezok]

Всегда или периодически?
Думаю нет смысла менять аналоговые порты при проблемах прохождения пакетов с голосом к ип-абонентам.


Одностороняя слышимость = обычно сетевые проблемы.
Свет таков: Снимайте трассировку успешного звонка, проблемного звонка, сравнивайте, делайте выводы, принимайте меры.

Внутренние номера = всегда.
Внешние = периодически (из 10 звонков 2 /3 удачных - остальные нет).

Я понял вашу мысль, будем снимать трассировку.

[Dymk]

Внутренние номера = всегда.

Иемется ввиду SIP<->аналог?
Какое сетевое оборудование стоит между атс и этим сипфоном?

[Chezok]

Иемется ввиду SIP<->аналог?
Какое сетевое оборудование стоит между атс и этим сипфоном?

С аналога на SIP всегда тишина (но только с определённых 6 рабочих мест, все остальные 19 нормально звонят). С SIP на эти же аналог всегда проходят.

АТС с аналоговыми линиями располагается в одной части здания, SIP клиенты в другой за SPA8000. Между ними оптика через D-Link DGS1210, всё объединено в одно адресное пространство.

[Dymk]

Принести сипфон для теста в то же здание не пробовали?

С аналога на SIP всегда тишина (но только с определённых 6 рабочих мест, все остальные 19 нормально звонят)

6 и 19 все аналоги? На одной плате?

[HAG]

SIP клиенты в другой за SPA8000.

Так сипы на циске зарегистрированы?

[Andrew Otto]

А сам SPA8000 не грешит? Там по описанию много функций типа переадресаций, сбросов и тд.