Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам

Не играет музыка при удержании вызова на некоторых номерах

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Не играет музыка при удержании вызова на некоторых номерах

Сообщение ТОТещёЮЗЕР » 31 авг 2017, 16:41

Здравствуйте. Вчера начальство озадачило новым заданием. Оказывается когда то при звонке из города на внутренние номера , если звонок ставили на удержание (HOLD) или переадресацию играла музыка. Сейчас же тишина и люди слыша тишину просто кладут трубку. Задача восстановить музыку в режиме ожидания и переадресации.
АТС Panasonic KX TDA200 настраиваю с помощью Maintenance Console v 1.07c. Провозившись пару часов сделал вот что: Купил кабель джек 3.5-джек 3.5 соединил им компьютер (скачал и запустил нужную мелодию, поставил ее на бесконечный повтор) и АТС (гнездо BGM1) . Настроил в пункте 2.3:
Music Source of BGM2 - internal BGM1
Music on Hold- BGM1 (External BGM port 1)
Sound on Transfer - Same as Music on Hold
Теперь музыка играет везде кроме одного номера а он важен т.к. это ресепшн. К АТС подключены порядка восьми городских линий. На ресепшн приходят звонки только с одной городской линии. На остальных линиях всё работает музыка играет и при HOLD и при TRANCFER. Подскажите куда копать дальше? Если можно подробнее с пунктами в Maintenance Console.
С нашей АТС познакомился сегодня утром по этому сильно не пинайте если буду глупые вопросы задавать :mrgreen:
ТОТещёЮЗЕР
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 31 авг 2017, 15:45
Квалификация: Пользователь
Организация: kontrast

Re: Не играет музыка при удержании вызова на некоторых номерах

Сообщение Dymk » 31 авг 2017, 17:10

В 6.6 одинаково?

или упс...
Maintenance Console v 1.07

... в этой древности 6.7
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 316.7 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2728
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Организация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Re: Не играет музыка при удержании вызова на некоторых номерах

Сообщение ТОТещёЮЗЕР » 01 сен 2017, 10:21

Tenant Music on Hold Operator (Extension Number) ARS Mode
Number
1 Same as System Setting Same as System Setting
2 Same as System Setting On for Any CO Access Operation
3 Same as System Setting On for Any CO Access Operation
4 Same as System Setting On for Any CO Access Operation
5 Same as System Setting Same as System Setting
6 Same as System Setting Same as System Setting
7 Same as System Setting Same as System Setting
8 Same as System Setting Same as System Setting

Таблица выглядит вот так.
Всё что удалось узнать о нужном номере : CO Line number -003
Slot - 09
Port - 03
Channel -01
Куда дальше крутить эту шайтан машину? )
ТОТещёЮЗЕР
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 31 авг 2017, 15:45
Квалификация: Пользователь
Организация: kontrast

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: Не играет музыка при удержании вызова на некоторых номерах

Сообщение Dymk » 01 сен 2017, 13:20

Ну покажите файл, чтоле...
Хотя вот с такой древностью даже и разбираться не хочется. Прошиться не желаете?
Крайняя версия для вашей станции вышла 3 года назад, а ваше ПО на 10 лет старше.
Да и сами наверно знаете, что такое первая версия ПО.
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 316.7 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2728
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Организация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66


Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 34


Продажа, установка и сервис IP-АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.