Здравствуйте. Вчера начальство озадачило новым заданием. Оказывается когда то при звонке из города на внутренние номера , если звонок ставили на удержание (HOLD) или переадресацию играла музыка. Сейчас же тишина и люди слыша тишину просто кладут трубку. Задача восстановить музыку в режиме ожидания и переадресации.
АТС Panasonic KX TDA200 настраиваю с помощью Maintenance Console v 1.07c. Провозившись пару часов сделал вот что: Купил кабель джек 3.5-джек 3.5 соединил им компьютер (скачал и запустил нужную мелодию, поставил ее на бесконечный повтор) и АТС (гнездо BGM1) . Настроил в пункте 2.3:
Music Source of BGM2 - internal BGM1
Music on Hold- BGM1 (External BGM port 1)
Sound on Transfer - Same as Music on Hold
Теперь музыка играет везде кроме одного номера а он важен т.к. это ресепшн. К АТС подключены порядка восьми городских линий. На ресепшн приходят звонки только с одной городской линии. На остальных линиях всё работает музыка играет и при HOLD и при TRANCFER. Подскажите куда копать дальше? Если можно подробнее с пунктами в Maintenance Console.
С нашей АТС познакомился сегодня утром по этому сильно не пинайте если буду глупые вопросы задавать