Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой.
Дано:
АТС TDE-600 5-6 лет назад покурил мануалы, записал два уровня меню(файлы залиты в ячейки 1 и 2) DISA, плюс сообщение на случай если линии заняты(ячейка 10), всё работало и внимания не требовало.
Офис переехал, сотрудники пересели возникла нужда заменить сообщение и подкорректировать меню выбора.
Записал новые файлы(покурив мануал что бы формат wav 8000 Hz, 16bit Mono), отправил плату в OUS залил файлы в соответствующие ячейки 1 и 2 (номер OGM), атс написала что файл успешно загружен, перевел плату в INS, звоню, слышу старое сообщение.
Стер с телефона командой *36 0 "мой номер виртуальной линии"(по умолчанию 501, у меня 1301) сообщение в первой ячейке. Звоню, тишина через 10 сек перевод на секретаря.
Залил файл ещё раз, звоню тишина, перевод на секретаря. Если набрать во время тишины номер абонента, переключает. Так же если набрать во время тишины мой номер второй виртуальной линии где второй уровень меню, то проигрывает второй уровень старого меню.
Ну думаю с файлом косяк, беру старый файл 5 летней давности, заливаю, звоню, тишина, перевод на секретаря. Вся навигация во время тишины работает.
Поменял местами номера виртуальных линий в 5.3.2 (если бы было по умолчанию то 501->502 а 502->501, в моем случае номера 1301->1302 но не думаю что это играет роль)
Звоню, как и предполагалось проигрывается сообщение второго уровня старого меню.
Делаю BackUP перегружаю Атс, проверяю что всё на местах, звоню, эффект тот же.
Пишу файл в свободную ячейку 5 даю ей виртуальный номер, звоню, ввожу этот номер, тишина, секретарь, кроет писами.
Помогите пожалуйста понять где я не прав. Прошу прощения если не так описал.