Форум - Офисные АТС

Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой.
Дано:
АТС TDE-600 5-6 лет назад покурил мануалы, записал два уровня меню(файлы залиты в ячейки 1 и 2) DISA, плюс сообщение на случай если линии заняты(ячейка 10), всё работало и внимания не требовало.
Офис переехал, сотрудники пересели возникла нужда заменить сообщение и подкорректировать меню выбора.
Записал новые файлы(покурив мануал что бы формат wav 8000 Hz, 16bit Mono), отправил плату в OUS залил файлы в соответствующие ячейки 1 и 2 (номер OGM), атс написала что файл успешно загружен, перевел плату в INS, звоню, слышу старое сообщение.
Стер с телефона командой *36 0 "мой номер виртуальной линии"(по умолчанию 501, у меня 1301) сообщение в первой ячейке. Звоню, тишина через 10 сек перевод на секретаря.
Залил файл ещё раз, звоню тишина, перевод на секретаря. Если набрать во время тишины номер абонента, переключает. Так же если набрать во время тишины мой номер второй виртуальной линии где второй уровень меню, то проигрывает второй уровень старого меню.
Ну думаю с файлом косяк, беру старый файл 5 летней давности, заливаю, звоню, тишина, перевод на секретаря. Вся навигация во время тишины работает.
Поменял местами номера виртуальных линий в 5.3.2 (если бы было по умолчанию то 501->502 а 502->501, в моем случае номера 1301->1302 но не думаю что это играет роль)
Звоню, как и предполагалось проигрывается сообщение второго уровня старого меню.
Делаю BackUP перегружаю Атс, проверяю что всё на местах, звоню, эффект тот же.
Пишу файл в свободную ячейку 5 даю ей виртуальный номер, звоню, ввожу этот номер, тишина, секретарь, кроет писами.

Помогите пожалуйста понять где я не прав. Прошу прощения если не так описал.

Igorkh писал(а): отправил плату в OUS

Которую плату?

Igorkh писал(а):Записал новые файлы

А чего сразу в атс не записывали?
Вот 100 пудов этого косяка не было бы.

Кроме того, что имеется плата MSG, установленная на плате OPB, и имеющей 4 канала воспроизведения, надо помнить ещё о том, что плата процессора тоже имеет два канала, в которые новое сообщение наверняка записано не было.

Которую плату?

В свойствах OPB3 отправлял в OUS ESVM2 иначе утилита записи maintenance console не видит плату, соотв и записать нельзя. Так же там есть MSG4 пробовал так же ей ставить статус OUS

А чего сразу в атс не записывали?
Вот 100 пудов этого косяка не было бы.

Сразу в атс это через телефон или подключая к атс какое либо устройство воспроизведение через 3.5 джэк?
Я действовал через консоль т.к. записывал таким образом сообщение в предыдущий раз и всё получилось соотв и думал искать другие пути.

НачШтаба писал(а):Кроме того, что имеется плата MSG, установленная на плате OPB, и имеющей 4 канала воспроизведения, надо помнить ещё о том, что плата процессора тоже имеет два канала, в которые новое сообщение наверняка записано не было.

А как сделать так что бы оно туда было записано?

Сразу в атс, это через телефон, как стирали, так и записать можно.
Сначала занимаются каналы ESVM на проце, а потом уж внешние платы MSG, раз тишина, то мабуть там пусто. Сделайте ей OUS, послушайте, что на MSG.
В любом случае, у вас конфликт записей в источниках.

Можно тупо ESVM вывести в OUS и пользоваться 4-мя каналами. Впоследствии в ESVM можно влить музычку и юзать на холде.

Dymk писал(а):Сразу в атс, это через телефон, как стирали, так и записать можно.
Сначала занимаются каналы ESVM на проце, а потом уж внешние платы MSG, раз тишина, то мабуть там пусто. Сделайте ей OUS, послушайте, что на MSG.
В любом случае, у вас конфликт записей в источниках.

НачШтаба писал(а):Можно тупо ESVM вывести в OUS и пользоваться 4-мя каналами. Впоследствии в ESVM можно влить музычку и юзать на холде.

Спасибо с MSG4 в состоянии OUS всё заговорило.

Оно то пожалуйста, но будете на 2 двух каналах встроенной жить?

Оно то пожалуйста, но будете на 2 двух каналах встроенной жить?