Установка и Настройка АТС

TDA 200. Проблема с внутренними линиями

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

TDA 200. Проблема с внутренними линиями

Сообщение Higtec » 12 янв 2018, 11:00

Доброе утро. Всех с прошедшими праздниками.
На организации АТС - ТДА 200. В АТС 1 внешняя плата и 5 внутренних, плюс одна плата PRM30. Недавно возникла проблема. Плата подключенная к 6 слоту (внутренняя SLC16) и все подключеные к ней 16 телефонов,при звонке на них - телефон моргает оповещая о звонке, но физического звонка нету, мелодия звонка не играет (все выставленно нормально на самом телефоны, RING - ON и т.п., телефоны Panasonic). Снимаем телефон - все нормально, можно поговорить с собеседником. Звоним с этой платы на другие - звонок есть. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Начальник отдела решил раз я за компы отвечаю - АТС тоже мое, в бюджете на вызов специалиста денег нету говорит, разбирайся...
Higtec
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 295.48 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 12 янв 2018, 10:44
Квалификация: Менеджер
Организация: ООО "Высокие технологии"

Re: TDA 200. Проблема с внутренними линиями

Сообщение Mike_K » 12 янв 2018, 11:06

Плату несите в сервис, на дому не восстановите.
Вышел из строя звонковый генератор.
Если на всех 16 портах платы нет звонка, то может ещё хуже - загнулся контроллер шины.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Re: TDA 200. Проблема с внутренними линиями

Сообщение Higtec » 12 янв 2018, 11:11

Мы в этот порт ставили новые платы и рабочие другие - никакой разницы. Или вы имеете в виду материнскую плату?
Higtec
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 295.48 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 12 янв 2018, 10:44
Квалификация: Менеджер
Организация: ООО "Высокие технологии"

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: TDA 200. Проблема с внутренними линиями

Сообщение Higtec » 12 янв 2018, 11:20

На разных форумах информация о режиме не беспокоить DND. Может в этом дело? Именно порт не пашет - тоесть все телефоны с этого порта, хотя по настройка портам вроде все идентично рабочим...
Higtec
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 295.48 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 12 янв 2018, 10:44
Квалификация: Менеджер
Организация: ООО "Высокие технологии"

Re: TDA 200. Проблема с внутренними линиями

Сообщение Mike_K » 12 янв 2018, 11:20

Покажите лог ошибок. Это в Утилитах - Журнал ошибок
там есть Незначительный и Значительные
нужны те и другие
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Re: TDA 200. Проблема с внутренними линиями

Сообщение HAG » 12 янв 2018, 12:04

Higtec писал(а): в бюджете на вызов специалиста денег нету говорит, разбирайся...

Уважающий себя сервисер на ремонт платы не поедет. Так начальнику и передай.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: TDA 200. Проблема с внутренними линиями

Сообщение Mike_K » 12 янв 2018, 12:41

HAG писал(а):Уважающий себя сервисер на ремонт платы не поедет. Так начальнику и передай.

Любой сервисный инженер, даже особо прыткий и за хорошее вознаграждение, ни куда не поедет.
Вести с собой приборы, паяльную станцию, огромное количество деталей на подмену для ремонта одной абонентской платы? Это реально нужно быть больным на голову.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Re: TDA 200. Проблема с внутренними линиями

Сообщение Higtec » 12 янв 2018, 14:54

Я думаю перед фактом если поставлю им придется выделять деньги). Цену материнской платы не подскажите? может нам дешевле ее купить будет.
Они не хотят ее отправлять - в районе 80 абонентов сидит на этой АТС, а проблема в 16 внутренних. Но придется...
Higtec
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 295.48 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 12 янв 2018, 10:44
Квалификация: Менеджер
Организация: ООО "Высокие технологии"

Re: TDA 200. Проблема с внутренними линиями

Сообщение HAG » 12 янв 2018, 15:00

Higtec писал(а):Я думаю перед фактом если поставлю им придется выделять деньги). Цену материнской платы не подскажите? может нам дешевле ее купить будет.
Они не хотят ее отправлять - в районе 80 абонентов сидит на этой АТС, а проблема в 16 внутренних. Но придется...

Не занимайтесь самолечением, пригласите специалиста для диагностики АТС.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: TDA 200. Проблема с внутренними линиями

Сообщение Mike_K » 12 янв 2018, 15:01

Плата процессора официально отдельно от блока не продаётся.
Её нужно будет искать на вторичном рынке и покупать с рук.

всё же
Покажите лог ошибок. Это в Утилитах - Журнал ошибок
там есть Незначительный и Значительные
нужны те и другие
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

След.

Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 22


Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.