Страница 1 из 1

Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

СообщениеДобавлено: 22 май 2018, 11:18
ZAKST
Всем привет! Кто может, подскажите плиз, в АТС сильно не разбираюсь...

В организации имеется АТС Panasonic KX-TDA100/200.

Несколько дней назад, в результате удара в телефонную линию молнии, погорели модемы и зацепило эту АТСку - пропал выход на городские линии (жмешь 9-ку и ничего не происходит) и не работают входящие вызовы (гудки идут, настроенные на прием телефоны молчат). Внутренние линии работают без проблем.

Для всех модемов вышли из строя разъемы на патч панелях - подключил через другие разъемы — новые модемы заработали. Аналогично сделал с городскими линиями для АТС - результат не изменился - входящие и исходящие вызовы по прежнему не работают(((

Подключился через PBX Unified Maintenance Console. Все настройки вроде как на месте. В логах ошибок ничего кроме перебоев питания не увидел. Провел диагностику плат - есть кое какие ошибки, нужно чтобы знающие люди посмотрели.

Если АТС жива, то придется дальше проверять проводку, разъемы, разбирать саму АТС, а она расположена в очень не удобном месте(((

Не разобрался, как сюда прицепить файл. Логи залил в облако: https://yadi.sk/d/8zq-XqYJ3WLbh4

Заранее признателен за Ваши ответы.

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

СообщениеДобавлено: 22 май 2018, 12:15
Dymk
(жмешь 9-ку и ничего не происходит)

Нет зуммера?
Городские линии перед атс проверили?

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

СообщениеДобавлено: 22 май 2018, 12:21
ZAKST
Dymk писал(а):Нет зуммера?
Городские линии перед атс проверили?


Линии восстановили, если на прямую подключить телефон - все работает.

Что такое "зуммер" я не знаю))

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

СообщениеДобавлено: 22 май 2018, 12:29
Dymk
Зуммер - гудок.
Подключение СО к атс проверили?

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

СообщениеДобавлено: 22 май 2018, 12:43
ZAKST
Dymk писал(а):Зуммер - гудок.

Гудка нет. Жмешь 9-ку и тишина.

Dymk писал(а):Подключение СО к атс проверили?

нет, сама АТС расположена в труднодоступном месте и чтобы до нее добраться нужно отключить другое оборудование, а это проблематично в рабочее время. У нас специфичное предприятие. По этому хотелось по логам сначала определить жива ли АТС и это что то с кабелем, или ее нужно демонтировать (что равносильно ее замене, т.к. внутренние линии очень нужны) и везти в ремонт.

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

СообщениеДобавлено: 22 май 2018, 13:05
Dymk
ZAKST писал(а):
Dymk писал(а):Подключение СО к атс проверили?

нет, сама АТС расположена....


Внутренние телефоны удобно расположены? Комп с консолью к потолку не прибит?
Installation_manual.pdf, Проверка подключения городских линий. Или хотя-бы на сисьтемнике кнопки CO потыкайте.

ZAKST писал(а):По этому хотелось по логам сначала определить жива ли АТС и это что то с кабелем, или ее нужно демонтировать (что равносильно ее замене, т.к. внутренние линии очень нужны) и везти в ремонт.

Внутреняя ж вы пишите работает, в логах на LCOT NG нет, хотя это может ничего и не значить. Поэтму надо смотреть на проводки глазками и слушать ушками, а экстрасенсы видать на других форумах, и то астральных.

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

СообщениеДобавлено: 22 май 2018, 13:23
ZAKST
Dymk писал(а):Внутреняя ж вы пишите работает, в логах на LCOT NG нет, хотя это может ничего и не значить. Поэтму надо смотреть на проводки глазками и слушать ушками, а экстрасенсы видать на других форумах, и то астральных.


Спасибо за помощь.

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

СообщениеДобавлено: 22 май 2018, 13:27
Dymk
Dymk писал(а):Installation_manual.pdf, Проверка подключения городских линий. Или хотя-бы на сисьтемнике кнопки CO потыкайте.


И?

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

СообщениеДобавлено: 23 май 2018, 16:15
ZAKST
Dymk писал(а):
Dymk писал(а):И?


Воткнул городские линии в свободные порты на той же плате, перенастроил АТС и все заработало.

Спасибо за ответы.

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

СообщениеДобавлено: 24 май 2018, 10:34
Andrew Otto
ZAKST писал(а):
Воткнул городские линии в свободные порты на той же плате, перенастроил АТС и все заработало.

Спасибо за ответы.


Ну это устранил последствия, а причина попадания молнии устранена? :D Чай не последняя. Комплексную пятиточечную защиту не рассматривал?