Форум - Офисные АТС

lynin писал(а): В очередной раз убеждаюсь что подобные форумы созданы для повышения самолюбия, а не помощи новичкам.

Ну, коли есть отрицательный опыт обращения на подобные форумы, на что же Вы рассчитывали в этот раз? Примените какой-нибудь оригинальный ход, когда задаете вопрос...
P.S. Сами мы не местные, денег нет, работы нет, начальство заставляет - не оригинальны.

lynin писал(а):В очередной раз убеждаюсь что подобные форумы созданы для повышения самолюбия, а не помощи новичкам.

Ликбез - это что-то из области благотворительности, а написание пошаговых инструкций требует немалых временных затрат.

lynin писал(а):Если бы я знал что такое ICDG или DDI, то естественно не задавал бы на данном форуме вопросов что и как нужно делать, а уже сделал бы и не парился.

Но вы и не спрашивали, что такое ICDG или DDI.
ICDG - в русском мане обозвана ГРВВ, живет в 3,5,1 консоли.
DDI - метод распределения входящих вызовов, в фичегайде не исковеркан и точно описан.
Сходите на сайт амитека, там есть букварь по консоли.

lynin писал(а):Что сделали и что не получилось? Ничего ещё не делал, сижу и читаю инструкцию попутно пытаясь разобраться в терминологии, аббревиатурах и т.п.

В очередной раз убеждаюсь что подобные форумы созданы для повышения самолюбия, а не помощи новичкам.

Измени подход. Сперва почитай мануалы, попробуй сделать что-то. На форум пиши, что понял из мануалов, что сделал, и что не получилось. Тогда будет тебе нормальная помощь. А пока что твоя просьба из раздела "сам ничо не хочу делать - сделайте мне всё красиво и забесплатно". Сперва "мне ваши услуги не нужны, я сам справлюсь", потом "помогите, не справляюсь". На какой ответ ты рассчитываешь?