Форум - Офисные АТС

Доброго дня!
АТС TDE-600 версия 4.2003
DSP64 добавлены 4 внешние IP линии (ключ-лицезния) 8/20
Платы с доп.функциями: ESVM2 и MSG4
От оператора «А» получаем внешние номера по SIP – 4 канала работают проблем нет. Если одновременные вызовы, 4 –ре приветствия отрабатывают, пятый одновременный идет на секретаря.
Подключили новые внешние номера от оператора «Б» по SIP – 4 канала, и здесь начались проблемы. (в это время по номерам от оператора «А» входящих нет) Приветствие может сработать может нет, если два входящих на номера от оператора «Б» то приветствие отработает максимум только одно и то не всегда, но на этом не заканчивается.
Если приветствие не отработало и вызов через какое то время уходит на секретаря, секретарь слышит абонента, а у абонента так и идут гудки ожидания.
Если в DDI вместо номера приветствия, прописать прямой внутренний номер, входящий звонок проходит нормально.
Подскажите, где искать проблему.
(с внешними номерами оператора «А» проблем нет).

по логике в операторе Б

а по конкретней если можно?

WireShark в помощь

andrewww писал(а):Доброго дня!
АТС TDE-600 версия 4.2003
DSP64 добавлены 4 внешние IP линии (ключ-лицезния) 8/20
Платы с доп.функциями: ESVM2 и MSG4
От оператора «А» получаем внешние номера по SIP – 4 канала работают проблем нет. Если одновременные вызовы, 4 –ре приветствия отрабатывают, пятый одновременный идет на секретаря.
Подключили новые внешние номера от оператора «Б» по SIP – 4 канала, и здесь начались проблемы. (в это время по номерам от оператора «А» входящих нет) Приветствие может сработать может нет, если два входящих на номера от оператора «Б» то приветствие отработает максимум только одно и то не всегда, но на этом не заканчивается.
Если приветствие не отработало и вызов через какое то время уходит на секретаря, секретарь слышит абонента, а у абонента так и идут гудки ожидания.
Если в DDI вместо номера приветствия, прописать прямой внутренний номер, входящий звонок проходит нормально.
Подскажите, где искать проблему.
(с внешними номерами оператора «А» проблем нет).

Информации недостаточно. Для решения проблемы нужно сперва потратить время на диагностику. Пригласите специалиста, который сможет разобраться.

Если хотя бы один оператор в АТС включен без регистрации, то система отрабатывает правильно.