Форум - Офисные АТС

Добрый денек или вечерок, помогите советом, новичку в настройке данной станции.
Суть проблемы: имеется городская линия, настроена на СО6 (606), в ней 5 абонентов, у каждого настроен немедленный прием. Есть определенный абонент, когда он разговаривает по внешней линии, то если позвонить на гор номер назначенный на эту группу, то всегда будет занято. Если остальные займут внешку, то извне звонки приходят и распределяются на всех абонентов как и положено. Вопрос, что не так с одним определенным абонентом, почему именно когда он занимает внешку, то никто больше извне не дозванивается, настройки у него такие же как и у всех остальных, функции все по умолчанию

Потому, что он выходит в город по CO6.

Где смореть, что исправить? можно поконкретнее, я же начинающий

Сравнить его COS с COSами остальных. Сделать выводы.

Для начинающих, это в 2,7,2.
Может что-то поправить и надо, только по моему скромному мнению, надо чтоб и остальные из этой группы могли занимать свою городскую линию.
Какое-то циклическо_равномерное занятие CO делать. А то несправедливо по отношению к другим отделам получается. Пока эта группа занимает чужие линии к другим знач не дозвонятся.
Мини -атс не порождает многоканольности. При аналоговых CO если кто-то занял CO (вход/выход - не важно), то для города она уже занята, причем "занято" гудит еще ГТС, хоть у вас еще пятеро в группе и свободны.

HAG писал(а):Сравнить его COS с COSами остальных. Сделать выводы.

у всех абонентов соs одинаковы по умолчанию

Ну если все по уморчанию, то и остальные могут занимать эту СО.
Точнее отсюда не видно.

Dymk писал(а):Для начинающих, это в 2,7,2.
Может что-то поправить и надо, только по моему скромному мнению, надо чтоб и остальные из этой группы могли занимать свою городскую линию.
Какое-то циклическо_равномерное занятие CO делать. А то несправедливо по отношению к другим отделам получается. Пока эта группа занимает чужие линии к другим знач не дозвонятся.
Мини -атс не порождает многоканольности. При аналоговых CO если кто-то занял CO (вход/выход - не важно), то для города она уже занята, причем "занято" гудит еще ГТС, хоть у вас еще пятеро в группе и свободны.

прикол в том, что есть еще другие группы по 5 абонентов, и я пошел сравнил, те же настройки, только в группе например 605, если абоненты занимают городскую линию, то входящие извне спокойно распределяются по остальным телефонам в этой же группе
да и в группе 606 раньше все нормально было, а потом непонятно почему появился этот абонент блокирующий входящую линию

Ananas писал(а):а потом непонятно почему появился этот абонент блокирующий входящую линию

значит абонент научился принудительно занимать эту линию

С моей стороны что было предпринято:
перераспределил абонентов в группе, переназначал приоритет звонков - не помогло
проверил COS - по умолчанию
перебросил на другой порт - не помогло