Страница 1 из 2

TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

СообщениеДобавлено: 08 окт 2019, 07:03
eth0
Добрый день.
Давно, хорошо и стабильно собираем логи АТС через RS-232. Понадобилось учитывать внутренние вызовы.

На данный момент на стороне АТС настроено так:

#93

Выбираю "внутренние вызвы: печатать" и при сохранении получаю ошибку.

#93

В диалоге с ошибкой у нас всего одна кнопка, нажимаю и меня перебрасывает на вкладку "Техническая поддержка"

#93

Не могу понять, что имеется в виду. По коду ошибки и по тексту ничего даже не гуглится.

Более того, при попытке изменить любую настройку на вкладках SMDR, опции SMDR, RS232C, Техническая поддержка я получаю такую же реакцию.

Буду признателен за намёк или подсказку, как правильно интерпретировать эту ошибку и как всё же внести изменения в настройки SMDR.
Пока из принятых мер - только перезагрузка АТС по питанию. Не помогло )

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

СообщениеДобавлено: 08 окт 2019, 08:10
SergA
Кем заходите на АТС?

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

СообщениеДобавлено: 08 окт 2019, 08:35
eth0
Захожу INSTALLER-ом

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

СообщениеДобавлено: 08 окт 2019, 08:46
HAG
Внутренние вызовы будут печататься без длительности. Устроит?

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

СообщениеДобавлено: 08 окт 2019, 08:50
eth0
HAG писал(а):Внутренние вызовы будут печататься без длительности. Устроит?


Длительность как таковая не нужна, мне нужно фиксировать факт пропущенного (не отвеченного) звонка, чтобы рассылать пользователям уведомление о пропущенных.
Это будет фиксироваться для внутренних?

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

СообщениеДобавлено: 08 окт 2019, 08:54
SergA
eth0 писал(а):
HAG писал(а):Внутренние вызовы будут печататься без длительности. Устроит?


Длительность как таковая не нужна, мне нужно фиксировать факт пропущенного (не отвеченного) звонка, чтобы рассылать пользователям уведомление о пропущенных.
Это будет фиксироваться для внутренних?

ИМХО, не увидите такого.

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

СообщениеДобавлено: 08 окт 2019, 10:19
eth0
SergA писал(а):ИМХО, не увидите такого.


ну да фиг с ним, предлагаю вернуться к тому, с чего начинали. Не важно, какие изменения и для чего я хочу внести в разделе SMDR - у меня не получается, а я хочу/мне надо )

Есть идеи?

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

СообщениеДобавлено: 08 окт 2019, 10:29
HAG
eth0 писал(а):Есть идеи?

Бекап. Инициализация. Проверка. Если помогло, перебиваем ручками конфиг. Если не помогло, апгрейдим АТС.

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

СообщениеДобавлено: 08 окт 2019, 11:02
Mike_K
eth0, можно ли увидеть скрин окна "Обзор" ?
Это там, где 1.Конфигурация -> Слот

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

СообщениеДобавлено: 08 окт 2019, 11:27
eth0
Так удобно будет просмотреть? Картинки почему-то маленькими вставляются, хотя bb-код на полноразмерные вроде как указывает, наверное так форум настроен.

#93
#93
#93
#93

Других жалоб на АТС нет, всё работает ровно так, как ожидается )