Звонок сбрасывается если секретарь переводит на внутр. номер с установленной переадресацией на сотовый
Добавлено: 20 мар 2020, 15:38Добрый день. Прошу вашей помощи.
На данный момент настроена переадресация с внутреннего телефона на сотовый как внутренних так и внешних звонков. Звонки переадресовываются но есть один ньанс, если звонящий попадает на секретаря, а секретарь переключает на номер который через FWD 4-1-2 настроен на мобильный то происходит следующее. Секретарь при поступлении звонка с внешней линии нажимает TRANSFER и набирает внутренний номер, сотрудник отвечает с переведенного по FWD сотового, разговаривает с секретарём но как только секретарь вешает трубку, пытаясь соединить звонящего с сотрудником, звонок обрывает. Есть опасения что для того чтобы звонок не срывался нужно прикупить ключ активации Panasonic KX-NCS3910WJ описание по ссылке https://i2000.ru/ishop/4109/28150. Или может я чего то недоглядел и как то это можно исправить в базовой конфигурации АТС?
На данный момент настроена переадресация с внутреннего телефона на сотовый как внутренних так и внешних звонков. Звонки переадресовываются но есть один ньанс, если звонящий попадает на секретаря, а секретарь переключает на номер который через FWD 4-1-2 настроен на мобильный то происходит следующее. Секретарь при поступлении звонка с внешней линии нажимает TRANSFER и набирает внутренний номер, сотрудник отвечает с переведенного по FWD сотового, разговаривает с секретарём но как только секретарь вешает трубку, пытаясь соединить звонящего с сотрудником, звонок обрывает. Есть опасения что для того чтобы звонок не срывался нужно прикупить ключ активации Panasonic KX-NCS3910WJ описание по ссылке https://i2000.ru/ishop/4109/28150. Или может я чего то недоглядел и как то это можно исправить в базовой конфигурации АТС?