Установка и Настройка АТС

TDA-100 Донабор работает через раз

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

TDA-100 Донабор работает через раз

Сообщение AROR » 16 июн 2020, 15:36

Здравствуйте!

С 2010 года установлена TDA-100, подключено 2 модуля Telest RL1-C, от оператора приходит 5 аналоговых линий.
На мини-АТС настроена DISA и безотказно отрабатывала донабор внутренних номеров во время прослушивания записанного приветствия до недавнего времени.
Несколько месяцев назад, ввиду реструктуризации, функционал оператора перешел новому юр. лицу и некоторое оборудование поменяли, в частности голосовые шлюзы.
Перечитав множество тем в интернете, а так же официальный мануал, я перепроверил настройки (которые не до не после возникновения проблемы не менялись) DISA и TDA-100 в целом - все настроено корректно, таймеры выставлены.

Как я указал в заголовке, донабор иногда срабатывает. Все внутренние номера начинаются на "1", в 5.3.2 для виртуальной внутренней линии 501 для кнопок 0,2,3,4,5,6 указаны номера АА сотрудников, на кнопке 1 факс, при попытке дозвониться по внутреннему номеру сотрудника напрямую, иногда переключает на факс, остальные кнопки (0,2,3,4,5,6) не переключают на заданные в DISA номера, переключение на "1ХХ" не проходит, остается ждать окончания таймера и перевод на оператора, указанного в 2.2.

Подозреваю что проблема кроется на стороне оператора, а именно связана с передачей тонального сигнала.
Подскажите, какие еще настройки следует проверить или как правильно задать вопрос оператору.
AROR
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 июн 2020, 14:51
Квалификация: Системный администратор
Организация: ЦЕНТР

Re: TDA-100 Донабор работает через раз

Сообщение HAG » 16 июн 2020, 17:00

На всех форумах сидят одни и теже спецы. Ответил на IXBT.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1443
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев


Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot], HAG и гости: 20


IP АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA
Серверы NEC