Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам

Не приходит звонок на телефон с городской линии

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение TortF1 » 17 ноя 2020, 08:02

Всем привет! Не так давно обращался сюда по вопросу зависания линии после переадресации, но сегодня возникла новая проблема, решение которой до сих пор найти не могу, поэтому хочу спросить у знающих здесь, возможно, что мне смогут помочь. АТС - KX TDA 200, настроена внешняя линия(городской номер) на который ранее исправно приходили звонки, не так давно включали переадресацию на мобильный телефон - всё работало исправно. После отключения переадресации, если звонить на городской номер, то кроме гудка ничего не слышно, то есть звонок проходит, я дозваниваюсь по номеру, но на сам телефон в кабинете звонок не приходит, потому человек постоянно "висит" на линии ожидая ответа. Я не разбираюсь в АТС от слова совсем, возможно, что при попытке решения недавнего вопроса с зависанием линии начудил что - то в настройках, поэтому описал проблему и прошу помощи, хотя бы подсказку, где и какие настройки я могу посмотреть, чтобы постараться решить эту проблему. Или это вовсе не программное?
TortF1
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 ноя 2020, 14:01
Квалификация: Пользователь
Организация: неважно

Re: Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение HAG » 17 ноя 2020, 09:01

Проверить адресат dil в пункте 10.2.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение TortF1 » 17 ноя 2020, 09:42

HAG писал(а):Проверить адресат dil в пункте 10.2.



Прикрепляю скриншоты 10.2

#93
#93
#93
TortF1
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 ноя 2020, 14:01
Квалификация: Пользователь
Организация: неважно

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение HAG » 17 ноя 2020, 09:53

Звонок направлен на группу. Зачем? Направьте его прямо на абонента. И не стесняйтесь читать документацию.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение TortF1 » 17 ноя 2020, 10:06

HAG писал(а):Звонок направлен на группу. Зачем? Направьте его прямо на абонента. И не стесняйтесь читать документацию.


Настраивалось это всё другим человеком.. Потому ответить на ваш вопрос не могу. Извините, не могли бы подсказать, как я могу направить его прямо на абонента? Где и какие значения поменять? Просто сроки поджимают, боюсь, что слишком долго буду изучать документацию для решения данного вопроса.
TortF1
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 ноя 2020, 14:01
Квалификация: Пользователь
Организация: неважно

Re: Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение Dymk » 17 ноя 2020, 10:16

TortF1 писал(а): Просто сроки поджимают, боюсь, что слишком долго буду изучать документацию для решения данного вопроса.

Так мож номер для карты скинуть? Будет быстрее?

Или это вовсе не программное?

Вожможно.

то есть звонок проходит, я дозваниваюсь по номеру, но на сам телефон в кабинете звонок не приходит

А до атс звонок доходит? СО гудит?
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 316.7 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2728
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Организация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение SergA » 17 ноя 2020, 12:49

TortF1 писал(а):Всем привет! Я не разбираюсь в АТС от слова совсем, возможно, что при попытке решения недавнего вопроса с зависанием линии начудил что - то в настройках

TortF1 писал(а):Настраивалось это всё другим человеком.....Просто сроки поджимают, боюсь, что слишком долго буду изучать документацию для решения данного вопроса.

Куда ехать?
SergA
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 120.09 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 431
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 21:07
Откуда: Волгоград
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: МТ ТЕХНО

Re: Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение TortF1 » 17 ноя 2020, 14:16

SergA писал(а):
TortF1 писал(а):Всем привет! Я не разбираюсь в АТС от слова совсем, возможно, что при попытке решения недавнего вопроса с зависанием линии начудил что - то в настройках

TortF1 писал(а):Настраивалось это всё другим человеком.....Просто сроки поджимают, боюсь, что слишком долго буду изучать документацию для решения данного вопроса.

Куда ехать?



В Нижневартовск :D
TortF1
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 ноя 2020, 14:01
Квалификация: Пользователь
Организация: неважно

Re: Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение SergA » 17 ноя 2020, 18:34

Собственно, Сургут, Когалым и Ноябрьск нас не пугали...
Нижневартовскстройсвязь не может помочь Вам? Там были спецы по Panasonic.
SergA
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 120.09 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 431
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 21:07
Откуда: Волгоград
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: МТ ТЕХНО

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение TortF1 » 18 ноя 2020, 17:35

SergA писал(а):Собственно, Сургут, Когалым и Ноябрьск нас не пугали...
Нижневартовскстройсвязь не может помочь Вам? Там были спецы по Panasonic.



Проблему решили, коллега звонил телефонистам, те выяснили что проблема на их стороне, линия зависла. Перезагрузили и всё заработало, не будь дистанционки, то и тему бы не заводил, но перестраховаться стоило ;)
TortF1
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 ноя 2020, 14:01
Квалификация: Пользователь
Организация: неважно

След.

Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 33


Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.
cron