IP АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500

Phone Guard OfficeServ edition и OfficeServ Link TAPI

Программное обеспечение для записи телефонных разговоров.

Модератор: Dancy

Phone Guard OfficeServ edition и OfficeServ Link TAPI

Сообщение LionB » 23 сен 2008, 16:25

Ну, драйверок-то OfficeServ OpenTSP (В Windows это выглядит как Samsung TAPI driver) проставить придется :-)
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6489
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Сообщение Dancy » 23 сен 2008, 18:45

Не придется. OfficeServ OpenTSP не умеет работать с несколькими станциями одновременно, поэтому система подключается ко всем АТС напрямую. Но для работы с одной станцией, или несколькими станциями от разных производителей можно использовать версию Phone Guard, использующую TAPI.
Dancy
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 13 фев 2008, 17:06
Откуда: Екатеринбург

Сообщение LionB » 24 сен 2008, 08:10

Напрямую - обяснись..... Это все равно TAPI.. Кто занимается TAPI командами междй приложением и MCP? В приложение встроен TAPI драйвер? Собственной разработки? Просто хотелось бы докапаться до сути.....
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6489
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Сообщение Dancy » 24 сен 2008, 09:11

TAPI - лишь унифицированный набор программных интерфейсов, разработанный Microsoft для облегчения работы программистам. Для того, чтобы использовать станцию через TAPI, необходим т.н. telephony service provider (TSP). В случае с Samsung его функции выполняет OfficeServ OpenTSP. Phone Guard существует в двух версиях: TAPI-based и OfficeServ edition. Для коммуникации с АТС Samsung первая версия использует TAPI и требует установки TSP для всех типов станций, с которыми планируется работать. Вторая версия не нуждается в TSP вообще. Она не использует TAPI и не реализует функций TAPI-драйвера в его классическом понимании. Она работает со всеми АТС напрямую (в некоторой степени копируя поведение OpenTSP). Это значит, что Вы должны лишь указать IP-адреса АТС, за которыми будете следить, и система будет работать с этими станциями без посредников.
Dancy
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 13 фев 2008, 17:06
Откуда: Екатеринбург

Сообщение LionB » 24 сен 2008, 09:21

"В случае с Samsung его функции выполняет OfficeServ OpenTSP" - непраильна...

В случае с Самсунг TSP это OS Link или сам MCP (CTI порт на IP)... А то, что Самсунг называет OfficeServ Open TSP (ну назвали они его так) по факту и есть сам TAPI драйвер, который проставляется в Windows телефонию, для обеспечения взаимодествия телефонии с Windows CTI приложением....... Просто на самом деле между OS Link и MCP мог ходить вообще собственный протокол, который потом через драйвер поступаетв Windows в виде стандартных TAPI комманд, которые в свою очередь и использует приложение... Просто, по факту между MCP и OS Link (и далее к Open TSP драйверу) идет один и тот же набор TAPI команд. Некоторые ATC делают так... На некоторых АТС TSP встроенный (выглядит у нас это именно так, но недокментированно... По легальному использованию типа OS Link таки нужен)..

Ну, в общем, мы поняли друг друга...
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6489
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Сообщение Dancy » 24 сен 2008, 09:56

Не не не ))) TSP это именно OpenTSP. Мне встречались 3 АТС: OS 12, 7200 и 7100. Так вот OfficeServ Link только фильтрует клиентов по MAC-адресу и пересылает пакеты остальным приложениям типа OpenTSP, EasySet и т.д. Насколько я знаю, все CTI приложения от Samsung, которые навешиваются на OS Link, ставят свой драйвер телефонии (то бишь TSP). А то, что Вы называете "набор TAPI команд" не есть TAPI-команды. Это некоторый набор сигнализирующих и управляющих сообщений, который OpenTSP переводит в команды TAPI. А можно подробнее про встроенный TSP? По поводу легального использования могу сказать следующее: наша система определяется в OS Link как OpenTSP или Builtin TSP. Чтобы все было легально можно приобретать лицензии на OpenTSP. Но реально все равно система должна быть подключена напрямую, т.е. без OS Link. Стабильнее работает.
Dancy
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 13 фев 2008, 17:06
Откуда: Екатеринбург

Сообщение LionB » 24 сен 2008, 10:16

Да ладно.. Немного мы на разных языках, но все понятно... Вы сняли обмен с MCP и используете его... Ваше право... А бывает, что станции напрямую используют обмен TAPI командами (как я выразился встроенный TSP)...
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6489
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Сообщение Dancy » 24 сен 2008, 10:30

А бывает, что станции напрямую используют обмен TAPI командами (как я выразился встроенный TSP)...
Не пойму, как это? Что в этом случае представляет собой TAPI-команда?
Dancy
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 13 фев 2008, 17:06
Откуда: Екатеринбург

Сообщение LionB » 24 сен 2008, 10:41

То, чем TSP обменивается с приложением....... А то, что вы используете, что ходит между TSP и АТС, у нас называется CTI Message
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6489
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Сообщение Dancy » 24 сен 2008, 12:12

Да. Именно так.
Dancy
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 13 фев 2008, 17:06
Откуда: Екатеринбург


Вернуться в Phone Guard - Запись разговоров

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


IP АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7300, SCMe
Серверы NEC

cron