Страница 1 из 1

АТС infinity уведомления

СообщениеДобавлено: 24 сен 2019, 18:03
bsv_144
Всем доброго дня !
Народ подскажите где этот зверь хранит уведомления которые можно посмотреть через Infifny Call-Center X.
Уж очень нужно их скачать.

Re: АТС infinity уведомления

СообщениеДобавлено: 27 сен 2019, 12:55
bsv_144
Решил проблему.
Всё оказалось очень просто.
В PostgreSQL есть база cx_Statistics есть, а в базе есть табличка s_notificatons. В ней и хранятся все уведомления.

Re: АТС infinity уведомления

СообщениеДобавлено: 02 янв 2020, 11:40
Логвиненко Александр
Что-то мудрено как-то. Если не через коллцентр, а воспользоваться услугами облачной АТС, то там через меню в личном кабинете можно посмотреть сообщения. В АТС infinity такого нет? Еще лучше, если конечно интегрирована CRM, когда возможно просматривать историю сообщений через карточку клиента.

Re: АТС infinity уведомления

СообщениеДобавлено: 08 янв 2020, 11:00
Логвиненко Александр
Дополнение к прошлому комментарию. Так, если кому-то интересно будет, то можно почитать для общего развития: https://1ats.ru/crm/ . Небольшая статья с общей информацией о возможностях crm интегрированных с телефонией (это для того, чтобы в будущем не возникало вопросов, где и как найти сообщения и другую инфу по определенным номерам). Если правильно понял, то все доступно с одного окна - карточки клиента. Подобные технологии, исходя из описания, действительно очень облегчают работу. Но, как говорится, лучше один раз попробовать, чем 100 раз услышать. Так что нужно на личном опыте прочувствовать.