Установка и Настройка АТС

Помогите разобраться с АТС Panasonic KX-TD500

Инструкции и Описания по АТС Panasonic.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Помогите разобраться с АТС Panasonic KX-TD500

Сообщение niknav » 18 янв 2016, 22:35

Доброго времени суток.

Мне в обслуживание АТС Panasonic KX-TD500.
С телефонией я до этого работал только на базе Asterisk.
Начал изучать документацию по KX-TD500, но пока для меня непонятно как на ней организовать очереди.

Мне на этой неделе нужно создать номер на ней для нового сотрудника и настроить очереди вызовов.

Задача такая:
есть 2 городских номера предположим 11-11-11 и 22-22-22 и три внутренних абонента 111,222,333.
Нужно сделать так чтобы городской номер 11-11-11 был закреплен за 111 с переходом на 222,333, ессли с номера 111 не ответили.
И аналогично с номером 22-22-22 только в другой последовательности 333, 222, 111.
В Asterisk я знаю как подобный dialplan настраивать, а тут пока разобраться не могу.
АТС у меня подключена через COM порт на котором стоит программа KX-TD500 Maintenance Console(Hybrid)

Подскажите как мне создать номер и настроить данные очереди.
niknav
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 янв 2016, 22:08
Квалификация: Системный администратор
Органицация: Редукор

Re: Помогите разобраться с АТС Panasonic KX-TD500

Сообщение Y.P. » 19 янв 2016, 13:15

Вы вообще, в раздел "Документация", зачем залезли с этим вопросом ? Вам сюда надо: viewforum.php?f=9
Y.P.
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 14.37 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 31 мар 2013, 08:33
Откуда: Курган
Квалификация: Еще кто-то
Органицация: ИП

Re: Помогите разобраться с АТС Panasonic KX-TD500

Сообщение Spider » 14 фев 2016, 12:04

niknav писал(а):Доброго времени суток.

Мне в обслуживание АТС Panasonic KX-TD500.
С телефонией я до этого работал только на базе Asterisk.
Начал изучать документацию по KX-TD500, но пока для меня непонятно как на ней организовать очереди.

Мне на этой неделе нужно создать номер на ней для нового сотрудника и настроить очереди вызовов.

Задача такая:
есть 2 городских номера предположим 11-11-11 и 22-22-22 и три внутренних абонента 111,222,333.
Нужно сделать так чтобы городской номер 11-11-11 был закреплен за 111 с переходом на 222,333, ессли с номера 111 не ответили.
И аналогично с номером 22-22-22 только в другой последовательности 333, 222, 111.
В Asterisk я знаю как подобный dialplan настраивать, а тут пока разобраться не могу.
АТС у меня подключена через COM порт на котором стоит программа KX-TD500 Maintenance Console(Hybrid)

Подскажите как мне создать номер и настроить данные очереди.


У тебя на АТС номер не программная абстракция, а вполне ощутимые два электрических проводочка, создать ты их не сможешь, можешь только этим проводам (называется порт, или абонентская линия) _присвоить_ номер. Это делается в Programming - 4.2. Выбирается физическая плата в АТС, порт на ней, настраиваются его параметры, в т.ч. номер (который называется DN, если что). DN должен быть уникальным для каждого порта.
Маршрут для входящих прописывается в разных местах в зависимости от типа распределения для данной внешней линии. Очередь в терминологии АТС Панасоник - немного не то. В данной АТС тебе нужно направить звонок на группу, в которую будут включены требуемые абоненты с нужными задержками. Группы такого типа (и их DN) определяются в 3-4. Звонок при этом будет не переходить с одного на другой, а звенеть сперва на одном, потом подключится второй, а в конце будут звенеть все три. Это обычно удобнее, чем звонок, "блуждающий" по абонентам. В случае необходимости можно перехватить звонок с другого аппарата - юзер мануал читай про это.
Spider
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 2
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 358
Зарегистрирован: 07 июн 2015, 19:48
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: acvl.ru

Re: Помогите разобраться с АТС Panasonic KX-TD500

Сообщение OLaF1973 » 12 сен 2017, 14:55

Подскажите пожалуйста. Есть АТС Panasonic KX-TD500. Настраивал не я, досталась работающая, как есть.
Пытаюсь создать виртуальный номер.

5-2 Phantom Extension - создаю вирт. номера 270 и 296
1-3 Extension Port Assignment - присваиваю нужным номерам группу 4
3-2 Extension group - теоретически, должен для группы 4 присвоить FDN 270 или 296. Не получается.
а потом (опять-же теоретически) в 3-4 Incoming Group - Сделать DIL 1:1 на вирт. номер.

По крайней мере я именно так понял инструкцию.

Буду очень благодарен, если поправите.
OLaF1973
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 сен 2017, 14:52
Квалификация: Системный администратор
Органицация: Хладокомбинат №2


Вернуться в АТС Panasonic

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

IP АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA
Серверы NEC