Коллеги, мы разрабатываем CTI приложение "Простые звонки". С помощью него офисную АТС можно прокачать до маленького колл-центра: звонок по клику, всплывающая карточка, журнал и статистика звонков, умная маршрутизация. Приложение связывает АТС с 10+ клиентскими базами (CRM): Excel, 1C, SugarCRM и т.п.
Для Panasonic TDA/TDE/NCP у нас уже есть АТС-коннектор (работает по TAPI). Наконец руки дошли до АТС-коннектора для LG-Ericsson Aria SOHO. На сервер ставится оригинальный TSP драйвер и наш АТС-коннектор "Простые звонки". К нему подключаются любые CRM в любом количестве.
Поддержку TAPI для Aria SOHO можно бесплатно активировать на 60 дней. Проверили - работает!
Мы тестировали с Ethernet платой AR-LANU. Альтернатива - соединить АТС с сервером через COM-порт.
Сейчас у нас есть бета-версия, с которой играется всего 2 клиента. Это мало для нормального тестирования. Поэтому обращаюсь к вам здесь. Нужны бета-тестеры! Кому интересно?
Описание и скриншоты можно посмотреть здесь: http://prostiezvonki.ru
Если есть вопросы - пишите, с удовольствием отвечу.
С уважением, Волохин Фёдор
Менеджер проектов, Ведисофт