IP АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA

Не работает Survivable Telephony Mode

Технический форум по платформам IP АТС Samsung Communication Manager Express (SCMe) и SCM Compact.

Модераторы: LionB, Wi$e

Не работает Survivable Telephony Mode

Сообщение Maneric » 17 сен 2018, 12:11

Здравствуйте, имеется SCME ver. 6.3.0.5, к ней подключена прошитая под gateway 7200 MP20 G5.33, OAS 2.10. При отсутствии линка с SCM, должна сохраняться возможность звонить не только внутри этой 7200, но также и в другие филиалы. Настроек немного по мануалу: сказано только про идентичности имени гейтвея в SCM Gateway Link Settings и Route и, конечно же, что нужно перенести users из правой колонки в левую в Gateway Link Settings. Также указан собственный IP адреса шлюза в качестве alternative outbound proxy в SIP Carrier options 5.2.13. При обрыве связи внутри самой 7200 связь работает между аналоговыми абонентами, регистрация телефонов в 5.2.14 остаётся, гейтвея пропадает. Но куда-то ещё позвонить не получается, цифры набрать даёт, а дальше отбой. Я настроил VOIP через NLCR, sip trunk подхватывается, будто пытается позвонить, но потом всё равно в отбой идёт. В Officeserv SCM Dial Plan 3.3.6 настроен. В общем, по идее, он не знает куда звонить, т.к. нигде не прописано как в обычных Samsung Officeserv, что при наборе, например 2 (5.2.3), будет посылаться вызов на определённый IP (5.2.17). Прошу помощи разобраться с проблемой.
Аватара пользователя
Maneric
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 27 окт 2017, 10:11
Откуда: Санкт-Петербург
Квалификация: Работник предприятия
Органицация:    

Re: Не работает Survivable Telephony Mode

Сообщение Maneric » 15 ноя 2019, 12:47

Обновили SCM до версии 6.5.0.5 и проблема исчезла. Маршруты восстанавливаются после появления связи буквально через несколько минут. Теперь в Survivable mode работают звонки внутри АТС и по E1 потоку, а также исходящие по SIP peering (без регистрации) с АТС Alcatel по четырёхзначным номерам. Однако входящие звонки c Alcatel по SIP не проходят. По Wireshark вообще не видно никаких попыток Alcatel достучаться до Samsung.
Я попробовал установить SIP-соединение по четырёхзначному номеру также без регистрации в другой филиал нашей организации, где установлена Samsung Officeserv с обычной прошивкой и с лицензиями на SIP trunk. По Wireshark вижу, что Gateway SCM отправляет invite на IP адрес Officeserv, но ответа не получает.
Аватара пользователя
Maneric
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 27 окт 2017, 10:11
Откуда: Санкт-Петербург
Квалификация: Работник предприятия
Органицация:    

Re: Не работает Survivable Telephony Mode

Сообщение LionB » 19 ноя 2019, 15:16

Это интересно.
входящие звонки c Alcatel по SIP не проходят
и
вообще не видно никаких попыток Alcatel достучаться до Samsung

Откуда же Алкателю знать, что звонки вместо SCME надо на шлюз напрямую переводить?

Для реализации режима выживания по внешней связи, надо поднимать группу SIP транков в сторону Алкателя прямо на шлюзе OfficeServ (т.е. на самом SCME в ту сторону Акателя напрямую ничего не должно быть вообще) и только потом регистрировать эту группу SIP транков, как Route на SCME (настройка SCME <-> OfficeServ делается аналогично с регистрацией E1 роута). И на Алкателе надо направлять вызовы уже всегда только шлюз, а не на SCME. Тогда, в нормальном режиме звонки всегда идут транзитом через шлюз и направляются/распределяются под управлением SCME. А при потере связи с SCME, надо еще настроить связь OfficeServ с Алкатель по этой же группе SIP транков, как оно всегда стандартно делалось в OfficeServ, в том числе DID/CLIP и т.д, как отдельно стоящей АТС.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6500
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Не работает Survivable Telephony Mode

Сообщение Maneric » 21 ноя 2019, 11:25

LionB писал(а):Откуда же Алкателю знать, что звонки вместо SCME надо на шлюз напрямую переводить? И на Алкателе надо направлять вызовы уже всегда только шлюз, а не на SCME.

Звонки с Алкателя идут непосредственно на IP шлюза. Я не расписал, поэтому Вам пришлось додумывать. Моя вина. Сейчас попробовал направить звонок на IP SCME, но результат тот же.

LionB писал(а):Для реализации режима выживания по внешней связи, надо поднимать группу SIP транков в сторону Алкателя прямо на шлюзе OfficeServ (т.е. на самом SCME в ту сторону Акателя напрямую ничего не должно быть вообще) и только потом регистрировать эту группу SIP транков, как Route на SCME (настройка SCME <-> OfficeServ делается аналогично с регистрацией E1 роута).

Проверю именно такой порядок. Потому как сперва был зарегистрирован маршрут между шлюзом OfficeServ и SCME, потом SIP маршрут в SCME до Alcatel, далее группа SIP транков в сторону Alcatel прямо на шлюзе. Уточню, что при таком порядке, работает исходящее SIP-соединение на Alcatel и в обычном, и в survivable режиме шлюза. Для входящего на шлюзе настроено DID ringing (3.2.3), Private IP Address ( 5.2.8 ). Может что-то ещё надо?
Однако, мне кажется стоит копать именно в сторону настроек входящего соединения, поскольку исходящее SIP-соединение работает точно, а вот входящее - неизвестно.

Кстати, забыл сказать, что для корректной работы Survivable mode, помимо всего прочего, нужно подключить Sip Server. Для этого в шлюзе в 5.2.13 в поле User Name нужно указать имя Gateway, либо имя основного маршрута. У меня это одно и тоже название, не разобрался.
Аватара пользователя
Maneric
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 27 окт 2017, 10:11
Откуда: Санкт-Петербург
Квалификация: Работник предприятия
Органицация:    

Re: Не работает Survivable Telephony Mode

Сообщение LionB » 21 ноя 2019, 15:36

Посмотри материал в самом низу http://www.severensvr.ru/219-on-line-obuchenie.html
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6500
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28


Вернуться в Samsung SCM (Samsung Communication Manager)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


IP АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500
Серверы NEC

cron