Форум - Офисные АТС

День добрый. При подключении по tcp прогаммы тарификации, обнаружилась проблемма. Атс через каждые 30 секунд теряет связь с сервером. После создания нового подключения связь восстанавливается. Пробовали покрутить начтройки в managment cdr storage options. Не помогло. Заранее спасибо за поддержку.

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версия АТС

Каждые 5 сек. SCM отправляет на CDR севрер в TCP и TCP ACK пакетах heartbeat сообщения для поддержки TCP линка

1) В TCP пакетах
qHeartbeat (0x20000000)
Link Alive request Message
Direction: SCM -> CDR server

В ответ CDR должен отвечать
rsHeartbeat (0x30000000)
Link Alive response Message
Direction: CDR server -> SCM

2) То же самое в TCP ACK пакетах
rsHeartbeat (0x20000000)
Link Alive response Message
Direction: SCM -> TCP ACK CDR server

В ответ CDR должен отвечать
rqHeartbeat (0x30000000)
Link Alive request Message
Direction: TCP ACK CDR server -> SCM

См. аттач, разделы 1.2.2 TCP Type и 1.2.3 TCP ACK Type

Проверьте для начала этот момент с разработчиком CDR сервера (кстати с кем дружите?)

Приветствую. Спасибо за оперативную поддержку. Первый раз на форуме. Првила не изучил. Получил ссылку от Золоторева Сергея. Пытаемся завязать с Тиксеном.

Добрый день. При подключении к провайдеру по sip нет голоса. Подскажите какие порты rtp используются для sip в scm. Спасибо.