IP АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7300, SCMe

Что такое Samsung SCM - Samsung Communication Manager

Технический форум по платформам IP АТС Samsung Communication Manager Express (SCMe) и SCM Compact.

Модераторы: LionB, Wi$e

Что такое Samsung SCM - Samsung Communication Manager

Сообщение Wi$e » 07 сен 2013, 00:24

Ждем выхода на наш рынок.
http://www.samsungbusiness.com/business ... tions.aspx
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 464
Комментарии: 63
Раздал: 124.87 Гб
Скачал: 2.18 Гб
Ратио: 57.333
Сообщения: 4357
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725

Re: Что такое Samsung SCM - Samsung Communication Manager

Сообщение Ave » 29 янв 2014, 09:04

А есть у этой станции какая-нибудь начальная емкость?
Или все по нулям и для подключения чего-нибудь нужно приобретать лицензии?
Ave
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 9
Раздал: 5.55 Мб
Скачал: 1.91 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 931
Зарегистрирован: 01 июл 2010, 00:23
Откуда: Санкт-Петербург
Квалификация: Системный администратор
Органицация: МИАКОМ

Re: Что такое Samsung SCM - Samsung Communication Manager

Сообщение Artoriuss » 29 янв 2014, 11:48

Вроде же была инфа здесь. Недешево... И еще бы знать ACD нормальный или порезанный?
Artoriuss
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 6
Раздал: 3.5 Гб
Скачал: 7.96 Гб
Ратио: 0.440
Сообщения: 445
Зарегистрирован: 01 окт 2010, 14:14
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Что такое Samsung SCM - Samsung Communication Manager

Сообщение LionB » 29 янв 2014, 12:57

Встроенный ACD Lite по сути напоминает концепцию UCD, но с IVR и WEB интерфейсом для ACD Agent.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6500
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Что такое Samsung SCM - Samsung Communication Manager

Сообщение Artoriuss » 29 янв 2014, 13:37

А супервизоры для групп ACD предусмотрены? Какой объем статистики можно получить? Осуществляется ли мониторинг в реальном времени? Почитать бы... А то кроме рекламных брошюр ничего не накопать. А сайт e-manual Samsung для Enterprise регистрационного кода хочет...
Artoriuss
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 6
Раздал: 3.5 Гб
Скачал: 7.96 Гб
Ратио: 0.440
Сообщения: 445
Зарегистрирован: 01 окт 2010, 14:14
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Что такое Samsung SCM - Samsung Communication Manager

Сообщение LionB » 29 янв 2014, 13:46

И правильно, что нет доступа. Запросите у поставщика SCME мануал на "SCM Express ACD Agent User Guide"
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6500
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Что такое Samsung SCM - Samsung Communication Manager

Сообщение noway1 » 29 янв 2014, 19:23

Не массовая система связи получилась на Centos 5...
noway1
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 11
Раздал: 484.52 Мб
Скачал: 3 Гб
Ратио: 0.158
Сообщения: 338
Зарегистрирован: 01 авг 2010, 21:08

Re: Что такое Samsung SCM - Samsung Communication Manager

Сообщение LionB » 29 янв 2014, 19:44

Пук и пошел... Ну, ты хоть аргументируй...
noway1 -> No Fate ("Terminator" Copyright) :roll:
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6500
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Что такое Samsung SCM - Samsung Communication Manager

Сообщение noway1 » 30 янв 2014, 17:24

Система получилось дороговатая. Везде лицензии, не дешевые.
noway1
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 11
Раздал: 484.52 Мб
Скачал: 3 Гб
Ратио: 0.158
Сообщения: 338
Зарегистрирован: 01 авг 2010, 21:08

Re: Что такое Samsung SCM - Samsung Communication Manager

Сообщение LionB » 30 янв 2014, 19:50

Все относительно (Только при чем тут наезд на Cent OS - который официально поддерживается http://centos.name/ и если, что - Cent OS ответит).

Гелентваген или Бентли и т.п. руководителя/владельца предприятия на 1500~3000 сотрудников стоит вполне себе и меняется каждые 3 года в лёгкую.
Годовой фонд заработной платы такого предприятия 1 ~ 1.5 млрд. руб и более.
В обшем, по размеру бюджета CAPEX в IT, все сопоставимо.
Есть предприятие, есть IT задача, есть стоимость ее реализации, поддержки, сопроваждения, гарантии работоспособности, безопасности и дальнейшего долговремнного развития разработчиком (это все бесплатным не бывает, либо все бесплантное потом аукнется и виноватых не найдешь).

Подбное решение от компаний А и С стоит абсолютно сопоставимых денег и даже дороже, только теперь "мёд" - IVR, ACD, UMS, Conf, мало того, что на отдельных серверах изначально строится (а тут все в одном), да еще теперь имеет срок действия лицензий 1, 3, 5 лет (это на тему стоимости владения).

Если не в силах тянуть такие проекты, рекцию вполне понимаю.

P.S. Полемику на тему сравнения с Астером прошу тут не разводить, уже 100500 раз все моменты "бесплатного", "не сертифицированного", "Hand-Made/China - только я знаю как, привезем тонну до вашего склада http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=120&t=8116", "безопасного" решения обсуждались. Если есть желание полемики на этот счет, просьба идти на форумы по астеру, там адепты 100% поймут и поддержат. А тут, прошу, по сути, с конкретными аргментами, а не эмоциями и по существу.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6500
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28


Вернуться в Samsung SCM (Samsung Communication Manager)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


IP АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA
Серверы NEC