Установка и Настройка АТС

Обрывы связи

Технический форум по платформам IP АТС Samsung Communication Manager Express (SCMe) и SCM Compact.

Модераторы: LionB, Wi$e

Обрывы связи

Сообщение Baklan_ » 02 мар 2015, 11:11

Доброго дня.
Имеется 81 гейт с аналоговыми телефонами + несколько десятков ip телефонов.
Все гейты + SCM живут в общей локальной сети, объединенной по VPN.
Проблема: при кратковременном обрыве связи (потеря 1 пакета по icmp) гейты "отваливаются" от SCM, текущие разговоры либо обрываются, либо появляется односторонняя слышимость.
При разговорах между IP телефонами, либо при разговоре между IP телефоном и аналоговым абонентом на станции в той же подсети, что и SCM, такого не замечено.
Подскажите, что подкрутить. трейс пока поймать не могу, т.к. проблема плавающая...

Дополнение: все гейты - бывшие члены сети SPNET, и такой проблемы ранее не было при прочих равных. Т.е. изменилcz только тип связки: была сеть SPNET, стало - SCM + gateways
Baklan_
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 10.12 Гб
Ратио: Leech.
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 11:08
Откуда: Москва

Re: Обрывы связи

Сообщение LionB » 02 мар 2015, 11:44

1) Не совсем понял, какие именно разговоры обрываются (Я так понял между центральным офисом и удаленным, проходящем через VPN, а в самом центральном офисе проблем нет).
2) Из чего ты сделал вывод что обрыв идет при потере пакетов ICMP? Может ты имелл ввиду RTCP?
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Обрывы связи

Сообщение Baklan_ » 02 мар 2015, 12:12

1) всё верно, обрываются разговоры между центральным офисом и удалённым.
2) ICMP тут как "пример", т.е. потеря связи совпадает с потерей ICMP пакета.
Baklan_
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 10.12 Гб
Ратио: Leech.
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 11:08
Откуда: Москва

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Обрывы связи

Сообщение LionB » 02 мар 2015, 14:17

И все-таки, ты смотришь статистику на роутере?
А как восстанавливается нормальная работа, само собой?
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Обрывы связи

Сообщение Baklan_ » 02 мар 2015, 14:54

Статистику смотрю:
1. пинг из подсети с SCM в сеть с Gateway. во время потери пинга (1 ICMP пакет) - разговор прерывается.
2. непосредственно на роутере: впн туннель разрывается, разговор прерывается. внп туппенль восстанавливается. время дисконнекта туннеля <= 3 секунды.

Восстанавливается нормальная работа сама собой.
Т.е. в данном случае, полагаю, нужен некий кипэлайв для шлюзов. именно для шлюзов. т.к. разговор между 2-мя айпи телефонами не прерывается (реинвайт работает).
Baklan_
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 10.12 Гб
Ратио: Leech.
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 11:08
Откуда: Москва

Re: Обрывы связи

Сообщение LionB » 02 мар 2015, 15:46

Пробовал включать на SCM в настройках шлюза опцию Gateway Reconnect (после смены настройки я бы шлюз по новой перерегистрировал, чтобы профайл на нем обновился)?
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Обрывы связи

Сообщение Baklan_ » 02 мар 2015, 15:58

Не пробовал. Пробую. По результатам - отпишусь.
Baklan_
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 10.12 Гб
Ратио: Leech.
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 11:08
Откуда: Москва

Re: Обрывы связи

Сообщение Baklan_ » 02 мар 2015, 16:01

Попробовал выставить Yes. Параметр не сохраняется :( Причём, даже когда ставишь No, жмёшь Change, после заходишь заново - в графе Gateway Reconnect - пусто.
Baklan_
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 10.12 Гб
Ратио: Leech.
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 11:08
Откуда: Москва

Re: Обрывы связи

Сообщение LionB » 02 мар 2015, 16:38

А на SCME в мониторе имеются ошибки регистрации шлюзов и т.п.?
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Обрывы связи

Сообщение Baklan_ » 02 мар 2015, 16:42

Да, постоянно.
Сначала [GW=...] DISCONNECTION, потом [GW=...] CONNECTION ESTABLISHED
Baklan_
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 10.12 Гб
Ратио: Leech.
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 11:08
Откуда: Москва

След.

Вернуться в Samsung SCM (Samsung Communication Manager)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6


Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.
cron