Страница 1 из 4

Отваливаются телефоны UT

СообщениеДобавлено: 05 июн 2018, 07:56
tot_20
Добрый день.
Станция NS-1000 установлена несколько лет назад, имеет большое количество подключенных телефонов серии UT. Работала без проблем. После обновления версии с 4.6 на 6.0179, стали отваливаться телефоны UT серии, версии 01.278 . Есть подключенные аппараты SIP, с ними все хорошо.
Ситуация выглядит таким образом, начинают по одному отваливаться с ошибкой 98001 и 90002, если в это время отключить работающий аппарат, то он уже не подключится. Решается все перезагрузкой станции.
Сутки все хорошо, потом повторяется, до перезагрузки.
Сетевые настройки не менялись.
Обновление телефонов до последней версии 01.302 результата не дало - всё равно отваливаются.
Какие у кого есть мысли?

Re: Отваливаются телефоны UT

СообщениеДобавлено: 05 июн 2018, 08:53
Mike_K
Релиз 6-й версии NS1000 читали?
Зачем обновляли?

Re: Отваливаются телефоны UT

СообщениеДобавлено: 05 июн 2018, 10:51
tot_20
Mike_K писал(а):Релиз 6-й версии NS1000 читали?
Зачем обновляли?

Читали, но там не содержалось ничего такого из-за чего UT телефоны стали бы раз в сутки отваливаться. Поддержка UT телефонов сохранилась.
Может подскажите что не так?

Re: Отваливаются телефоны UT

СообщениеДобавлено: 05 июн 2018, 11:47
Mike_K
tot_20 писал(а):Может подскажите что не так?

Что говорит тот, у кого Вы получили версию 6 для обновления NS1000?

Re: Отваливаются телефоны UT

СообщениеДобавлено: 05 июн 2018, 12:44
tot_20
Mike_K писал(а):
tot_20 писал(а):Может подскажите что не так?

Что говорит тот, у кого Вы получили версию 6 для обновления NS1000?

Видимо проблема в новой прошивке. Надо ждать что ответит завод изготовитель по этому поводу.

Re: Отваливаются телефоны UT

СообщениеДобавлено: 05 июн 2018, 13:33
tot_20
Mike_K писал(а):
tot_20 писал(а):Может подскажите что не так?

Что говорит тот, у кого Вы получили версию 6 для обновления NS1000?

Но ждать можно долго, а абоненты ежедневно страдают от перезагрузки АТС.
Может кто знает решение!?

Re: Отваливаются телефоны UT

СообщениеДобавлено: 05 июн 2018, 14:08
Mike_K
Возвратитесь к версии 4.

Re: Отваливаются телефоны UT

СообщениеДобавлено: 05 июн 2018, 14:38
tot_20
Mike_K писал(а):Возвратитесь к версии 4.

Штатных средств для возврата к предыдущей версии не существует, к сожалению.

Re: Отваливаются телефоны UT

СообщениеДобавлено: 05 июн 2018, 15:03
Mike_K
tot_20 писал(а):
Mike_K писал(а):Возвратитесь к версии 4.

Штатных средств для возврата к предыдущей версии не существует, к сожалению.

Почему же?
Если у Вас осталась конфигурация NS1000 4-й версии, в виде файла DCSYS, то проблем нет ни каких.

Re: Отваливаются телефоны UT

СообщениеДобавлено: 09 июн 2018, 13:57
tot_20
Mike_K писал(а):
tot_20 писал(а):
Mike_K писал(а):Возвратитесь к версии 4.

Штатных средств для возврата к предыдущей версии не существует, к сожалению.

Почему же?
Если у Вас осталась конфигурация NS1000 4-й версии, в виде файла DCSYS, то проблем нет ни каких.

Без разрешения завода делать это нельзя...ну или делать и лишаться гарантии и всего остального.

Ещё заметили что у нас загрузка процессора на АТС 80 процентов. И это при том после перезагрузки!
Что может её настолько загружать!?