IP АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA

Panasonic NS500, логи звонков

Технический форум по IP АТС Panasonic KX-NS500.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Panasonic NS500, логи звонков

Сообщение rgibox » 16 янв 2017, 09:44

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, наблюдаем следующую проблему:
Человек(внутренний абонент, ext. 121) утверждает что ему каждый день примерно в одно и тоже время приходит входящий звонок, но когда он поднимает трубку то слышит короткие гудки.
Можно где-то посмотреть кто ему звонит? Что это за звонок?
rgibox
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 янв 2017, 09:40
Квалификация: Системный администратор
Органицация: rgi

Re: Panasonic NS500, логи звонков

Сообщение HAG » 16 янв 2017, 10:45

Ознакомтесь в фичегайде с разделом SMDR.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1261
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: Panasonic NS500, логи звонков

Сообщение rgibox » 16 янв 2017, 12:31

Я правильно понимаю, что писать лог просто на флешку или SD карту не получится?
rgibox
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 янв 2017, 09:40
Квалификация: Системный администратор
Органицация: rgi

Re: Panasonic NS500, логи звонков

Сообщение HAG » 16 янв 2017, 12:33

Вставьте флешку в свой комп и пишите на здоровье.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1261
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: Panasonic NS500, логи звонков

Сообщение Dymk » 16 янв 2017, 14:09

rgibox писал(а):Человек(внутренний абонент, ext. 121) утверждает что ему каждый день примерно в одно и тоже время приходит входящий звонок, но когда он поднимает трубку то слышит короткие гудки.

А мне лично кааца, что человек-абонент сам подвешивает CO, а потом она к нему возвращается.
CO аналоговые?
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 313.38 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2468
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Органицация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Re: Panasonic NS500, логи звонков

Сообщение Spider » 17 янв 2017, 05:57

rgibox писал(а):Я правильно понимаю, что писать лог просто на флешку или SD карту не получится?


Неправильно. С мануалом ознакомился? Но флешка для логов SMDR в АТС стоит дороже, чем подходящий для записи логов компутер.
Spider
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 2
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 480
Зарегистрирован: 07 июн 2015, 19:48
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: acvl.ru

Re: Panasonic NS500, логи звонков

Сообщение rgibox » 17 янв 2017, 09:23

Dymk писал(а):
rgibox писал(а):Человек(внутренний абонент, ext. 121) утверждает что ему каждый день примерно в одно и тоже время приходит входящий звонок, но когда он поднимает трубку то слышит короткие гудки.

А мне лично кааца, что человек-абонент сам подвешивает CO, а потом она к нему возвращается.
CO аналоговые?

Да аналоговые, не исключено, как проверить?
rgibox
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 янв 2017, 09:40
Квалификация: Системный администратор
Органицация: rgi

Re: Panasonic NS500, логи звонков

Сообщение HAG » 17 янв 2017, 09:46

Да тем же SMDRом.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1261
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: Panasonic NS500, логи звонков

Сообщение rgibox » 17 янв 2017, 13:30

Нашел вот такую вещь для сбора smdr логов, вдруг кому-то пригодится http://pbx.gal.cv.ua/esmdr
rgibox
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 янв 2017, 09:40
Квалификация: Системный администратор
Органицация: rgi

Re: Panasonic NS500, логи звонков

Сообщение rgibox » 17 янв 2017, 13:32

Dymk писал(а):
rgibox писал(а):Человек(внутренний абонент, ext. 121) утверждает что ему каждый день примерно в одно и тоже время приходит входящий звонок, но когда он поднимает трубку то слышит короткие гудки.

А мне лично кааца, что человек-абонент сам подвешивает CO, а потом она к нему возвращается.
CO аналоговые?


А как можно вопроизвести данную ситуацию?
rgibox
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 янв 2017, 09:40
Квалификация: Системный администратор
Органицация: rgi

След.

Вернуться в Panasonic KX-NS500

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


IP АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7300, SCMe
Серверы NEC