Установка и Настройка АТС

NS500, голосовое приветствие

Технический форум по IP АТС Panasonic KX-NS500.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Re: NS500, голосовое приветствие

Сообщение Dymk » 19 янв 2017, 21:24

rgibox писал(а):Не могу, мне нужно чтобы входящий звонок распределялся на двух операторов(если первый занят), или есть другой способ сделать это?

А что DIL на группу уже не работает?
Или форвард/интерсепт отменили?
Хантинг группа наконец...
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 316.7 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2728
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Организация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Re: NS500, голосовое приветствие

Сообщение braen1991 » 07 фев 2017, 11:05

Всем доброго времени суток. Кто может, помогите.
Купили в организацию данный девайс, а именно, АТC Panasonic KX-NS500. В нём я уже всё собственно запилил. Единственное, я не как не могу настроить на этой АТС речевое приветствие.
Есть 2 способа это сделать, 1-й - это через системный телефон, а 2-й, загрузить приветствие через консоль предварительно записанный голос в формате .wav.
Через системный телефон, я знаю, что надо набрать команду *36 1 501, после чего нужно говорить в трубку. У меня же происходит всё хуже, после надоба *36 1 50 идут короткие гудки, а на дисплее системного телефона пишет "Подождите...". Настройки 4.1.1 и 2.7.1 делал, не помогает, там нужно COS поставить, и менеджера включить, вроде правильно сделал.
Во втором способе у меня тоже всё плохо, при загрузки файла пишет "D405017: Ош. при преобраз. ф-ла с сообщ. или не верный WAV-файл".

Задача у меня такая, я хочу чтобы при входящем звонке стояло приветствие компании типа, "Задравствуйте, вы позвонили в компанию ООО ..., для соединения в отделом продаж нажмите цифру 1," и т.д.
Как цифры настроить, я знаю, по группа и т.п. я само сообщение хочу записать и поставить.
У меня 12 аналоговых линий и 17 внутренних, один из этой линии внутренней, это системный телефон.
braen1991
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 фев 2017, 10:59
Квалификация: Системный администратор
Организация: Агроцентр-Юг

Re: NS500, голосовое приветствие

Сообщение Mike_K » 07 фев 2017, 11:37

braen1991 писал(а):после надоба *36 1 50 идут короткие гудки, а на дисплее системного телефона пишет "Подождите...".

Больше 10 секунд ждать пробовали?
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: NS500, голосовое приветствие

Сообщение braen1991 » 07 фев 2017, 13:56

Mike_K писал(а):
braen1991 писал(а):после надоба *36 1 50 идут короткие гудки, а на дисплее системного телефона пишет "Подождите...".

Больше 10 секунд ждать пробовали?


Не пробовал.
Сейчас попробовал, получилось. Большое спасибо))
braen1991
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 фев 2017, 10:59
Квалификация: Системный администратор
Организация: Агроцентр-Юг

Re: NS500, голосовое приветствие

Сообщение Igor1960 » 08 мар 2017, 15:37

Направьте входящий вызов на звонковую группу (2 порта) с задержкой или терминальную группу поиска с приоритетом. Можно также установить переадрессацию внешнего вызова по занято.
Igor1960
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 мар 2017, 12:38
Квалификация: Инженер IT
Организация: Тензор Артоматизация

Re: NS500, голосовое приветствие

Сообщение HAG » 08 мар 2017, 17:39

Igor1960 писал(а):Направьте входящий вызов на звонковую группу (2 порта) с задержкой или терминальную группу поиска с приоритетом.

Вторым портом вы будете?
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: NS500, голосовое приветствие

Сообщение Kuznetsov » 25 дек 2017, 16:17

Добрый день!

Была куплена и настроена Panasonic NS500. Было настроено голосовое приветствие.

Решили поменять нумерацию в отделах и после этого слетело голосовое приветствие.

Как его можно настроить снова?
Kuznetsov
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 25 дек 2017, 16:07
Квалификация: Системный администратор
Организация: ООО "Газпром теплоэнерго Казань"

Re: NS500, голосовое приветствие

Сообщение Spider » 25 дек 2017, 17:28

Kuznetsov писал(а):Добрый день!

Была куплена и настроена Panasonic NS500. Было настроено голосовое приветствие.

Решили поменять нумерацию в отделах и после этого слетело голосовое приветствие.

Как его можно настроить снова?


Слишком много вариантов в зависимости от начальных условий, которые ты не счёл нужным сообщить.
Spider
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 2
Раздал: 0 байт
Скачал: 21.56 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 493
Зарегистрирован: 07 июн 2015, 19:48
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: acvl.ru

Re: NS500, голосовое приветствие

Сообщение Dymk » 25 дек 2017, 17:36

Kuznetsov писал(а):Решили поменять нумерацию в отделах и после этого слетело голосовое приветствие.

Решили поменять нумерацию в отделах и в процессе этого снесли голосовое приветствие)
Надеюсь только номер приветствия.

Kuznetsov писал(а):Как его можно настроить снова?

Присвойте ему новый номер, распределите на него звонок.
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 316.7 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2728
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Организация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: NS500, голосовое приветствие

Сообщение Kuznetsov » 26 дек 2017, 08:46

Слишком много вариантов в зависимости от начальных условий, которые ты не счёл нужным сообщить.[/quote]


Что еще надо сообщить?
Kuznetsov
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 25 дек 2017, 16:07
Квалификация: Системный администратор
Организация: ООО "Газпром теплоэнерго Казань"

Пред.След.

Вернуться в Panasonic KX-NS500

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12


Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.
cron