Форум - Офисные АТС

rgibox писал(а):Не могу, мне нужно чтобы входящий звонок распределялся на двух операторов(если первый занят), или есть другой способ сделать это?

А что DIL на группу уже не работает?
Или форвард/интерсепт отменили?
Хантинг группа наконец...

Всем доброго времени суток. Кто может, помогите.
Купили в организацию данный девайс, а именно, АТC Panasonic KX-NS500. В нём я уже всё собственно запилил. Единственное, я не как не могу настроить на этой АТС речевое приветствие.
Есть 2 способа это сделать, 1-й - это через системный телефон, а 2-й, загрузить приветствие через консоль предварительно записанный голос в формате .wav.
Через системный телефон, я знаю, что надо набрать команду *36 1 501, после чего нужно говорить в трубку. У меня же происходит всё хуже, после надоба *36 1 50 идут короткие гудки, а на дисплее системного телефона пишет "Подождите...". Настройки 4.1.1 и 2.7.1 делал, не помогает, там нужно COS поставить, и менеджера включить, вроде правильно сделал.
Во втором способе у меня тоже всё плохо, при загрузки файла пишет "D405017: Ош. при преобраз. ф-ла с сообщ. или не верный WAV-файл".

Задача у меня такая, я хочу чтобы при входящем звонке стояло приветствие компании типа, "Задравствуйте, вы позвонили в компанию ООО ..., для соединения в отделом продаж нажмите цифру 1," и т.д.
Как цифры настроить, я знаю, по группа и т.п. я само сообщение хочу записать и поставить.
У меня 12 аналоговых линий и 17 внутренних, один из этой линии внутренней, это системный телефон.

braen1991 писал(а):после надоба *36 1 50 идут короткие гудки, а на дисплее системного телефона пишет "Подождите...".

Больше 10 секунд ждать пробовали?

Mike_K писал(а):

braen1991 писал(а):после надоба *36 1 50 идут короткие гудки, а на дисплее системного телефона пишет "Подождите...".

Больше 10 секунд ждать пробовали?

Не пробовал.
Сейчас попробовал, получилось. Большое спасибо))

Направьте входящий вызов на звонковую группу (2 порта) с задержкой или терминальную группу поиска с приоритетом. Можно также установить переадрессацию внешнего вызова по занято.

Igor1960 писал(а):Направьте входящий вызов на звонковую группу (2 порта) с задержкой или терминальную группу поиска с приоритетом.

Вторым портом вы будете?

Добрый день!

Была куплена и настроена Panasonic NS500. Было настроено голосовое приветствие.

Решили поменять нумерацию в отделах и после этого слетело голосовое приветствие.

Как его можно настроить снова?

Kuznetsov писал(а):Добрый день!

Была куплена и настроена Panasonic NS500. Было настроено голосовое приветствие.

Решили поменять нумерацию в отделах и после этого слетело голосовое приветствие.

Как его можно настроить снова?

Слишком много вариантов в зависимости от начальных условий, которые ты не счёл нужным сообщить.

Kuznetsov писал(а):Решили поменять нумерацию в отделах и после этого слетело голосовое приветствие.

Решили поменять нумерацию в отделах и в процессе этого снесли голосовое приветствие)
Надеюсь только номер приветствия.

Kuznetsov писал(а):Как его можно настроить снова?

Присвойте ему новый номер, распределите на него звонок.

Слишком много вариантов в зависимости от начальных условий, которые ты не счёл нужным сообщить.[/quote]


Что еще надо сообщить?