Установка и Настройка АТС

Прошивка KX-NT511

Технический форум по IP АТС Panasonic KX-NS500.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Прошивка KX-NT511

Сообщение Эрик » 13 мар 2017, 16:11

Добрый день.
Скажу сразу с АТС раньше не работал. Вот приходится вникать. Так что извиняйте пожалуйста за глупые и тупые вопросы.
Понимаю что возможно данная тема уже обсуждалась на этом форуме и не раз. Но я уже замучился искать нужный топик. Поэтому решил сделать новую тему.
Суть моего вопроса вот в чем:
Стоит АТС Panasonic NS500. к ней подключаются телефоны Panasonic KX-NT511.
Большинство телефонов периодически самостоятельно переходят в режим "Lan Disconnect". Приходится перегружать телефоны. Сегодня обратил внимание что у некоторых телефонов версия программы 01.105 а у других 02.004. Может в этом дело? Подскажите пожалуйста как мне обновить версию программы на телефонах с 01.105 до 02.004? и можно ли это сделать централизованно?
Спасибо.
Эрик
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 14:42
Квалификация: Системный администратор
Органицация: ООО "Анкор Сити"

Re: Прошивка KX-NT511

Сообщение Mike_K » 13 мар 2017, 17:04

Эрик писал(а):Добрый день.
Скажу сразу с АТС раньше не работал. Вот приходится вникать. Так что извиняйте пожалуйста за глупые и тупые вопросы.
Понимаю что возможно данная тема уже обсуждалась на этом форуме и не раз. Но я уже замучился искать нужный топик. Поэтому решил сделать новую тему.
Суть моего вопроса вот в чем:
Стоит АТС Panasonic NS500. к ней подключаются телефоны Panasonic KX-NT511.
Большинство телефонов периодически самостоятельно переходят в режим "Lan Disconnect". Приходится перегружать телефоны. Сегодня обратил внимание что у некоторых телефонов версия программы 01.105 а у других 02.004. Может в этом дело? Подскажите пожалуйста как мне обновить версию программы на телефонах с 01.105 до 02.004? и можно ли это сделать централизованно?
Спасибо.

Отдайте телефон в авторизованный сервисный центр.
Если на гарантии, должны бесплатно повысить прошивку.
Правильный и полный документ соответствия ПО телефона их серийному номеру доступен только сервисным инженерам.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2415
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: РТЦ "ВОЛЬТА"
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:
410011907891057

Re: Прошивка KX-NT511

Сообщение Эрик » 13 мар 2017, 18:01

А если не на гарантии? Все равно лучше в авторизованный центр отдавать? Это получается что каждый раз для обновления прошивки надо заплатить авторизованному центру?
Эрик
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 14:42
Квалификация: Системный администратор
Органицация: ООО "Анкор Сити"

Re: Прошивка KX-NT511

Сообщение Mike_K » 13 мар 2017, 20:18

Эрик писал(а):А если не на гарантии?

А куда же делась гарантия?
Вы только через год после покупки заметили, что у Вас телефоны работают не корректно?
Эрик писал(а):Все равно лучше в авторизованный центр отдавать?

А Вы предлагаете всю сервисную документацию на эти аппараты выложить в открытый доступ?
Эрик писал(а):Это получается что каждый раз для обновления прошивки надо заплатить авторизованному центру?

Это получается, что каждый должен заниматься своим делом.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2415
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: РТЦ "ВОЛЬТА"
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:
410011907891057

Re: Прошивка KX-NT511

Сообщение Эрик » 15 мар 2017, 13:25

Гарантия то есть. А что делать когда она закончится? Каждый раз платить за обновление прошивки?
Эрик
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 14:42
Квалификация: Системный администратор
Органицация: ООО "Анкор Сити"

Re: Прошивка KX-NT511

Сообщение Dymk » 15 мар 2017, 13:34

Эрик писал(а):Гарантия то есть. А что делать когда она закончится?

Ну за пять лет-то точно выйдет финальная.
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 313.38 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2458
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Органицация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Re: Прошивка KX-NT511

Сообщение Spider » 15 мар 2017, 15:36

Вообще-то в NS500 есть функция автообновления прошивки системных IP-телефонов. И если АТС настраивается авторизованным установщиком вместе с IP-телефонами, то все прошивки телефонов автоматом должны быть свежими. А кто экономит на авторизованной установке, тот может побегать в сервисный центр бесплатно.
PS. Прям горжусь Панасоником. Он смог сформировать у юзеров отношение, что АТС в обслуживании не нуждается, и платить за это денег никому не надо :)
Spider
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 2
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 472
Зарегистрирован: 07 июн 2015, 19:48
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: acvl.ru

Re: Прошивка KX-NT511

Сообщение Эрик » 15 мар 2017, 15:36

Понятно. Спасибо за консультацию.
Эрик
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 14:42
Квалификация: Системный администратор
Органицация: ООО "Анкор Сити"

Re: Прошивка KX-NT511

Сообщение Эрик » 15 мар 2017, 15:37

Spider писал(а):Вообще-то в NS500 есть функция автообновления прошивки системных IP-телефонов. И если АТС настраивается авторизованным установщиком вместе с IP-телефонами, то все прошивки телефонов автоматом должны быть свежими. А кто экономит на авторизованной установке, тот может побегать в сервисный центр бесплатно.

А где на АТС посмотреть эту функцию?
Эрик
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 14:42
Квалификация: Системный администратор
Органицация: ООО "Анкор Сити"

Re: Прошивка KX-NT511

Сообщение Spider » 16 мар 2017, 17:49

Эрик писал(а):
Spider писал(а):Вообще-то в NS500 есть функция автообновления прошивки системных IP-телефонов. И если АТС настраивается авторизованным установщиком вместе с IP-телефонами, то все прошивки телефонов автоматом должны быть свежими. А кто экономит на авторизованной установке, тот может побегать в сервисный центр бесплатно.

А где на АТС посмотреть эту функцию?


Гонорар за обучение предполагается?
Spider
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 2
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 472
Зарегистрирован: 07 июн 2015, 19:48
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: acvl.ru

След.

Вернуться в Panasonic KX-NS500

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Установка и Настройка АТС
Серверы NEC