Страница 1 из 2

Прошивка KX-NT511

СообщениеДобавлено: 13 мар 2017, 16:11
Эрик
Добрый день.
Скажу сразу с АТС раньше не работал. Вот приходится вникать. Так что извиняйте пожалуйста за глупые и тупые вопросы.
Понимаю что возможно данная тема уже обсуждалась на этом форуме и не раз. Но я уже замучился искать нужный топик. Поэтому решил сделать новую тему.
Суть моего вопроса вот в чем:
Стоит АТС Panasonic NS500. к ней подключаются телефоны Panasonic KX-NT511.
Большинство телефонов периодически самостоятельно переходят в режим "Lan Disconnect". Приходится перегружать телефоны. Сегодня обратил внимание что у некоторых телефонов версия программы 01.105 а у других 02.004. Может в этом дело? Подскажите пожалуйста как мне обновить версию программы на телефонах с 01.105 до 02.004? и можно ли это сделать централизованно?
Спасибо.

Re: Прошивка KX-NT511

СообщениеДобавлено: 13 мар 2017, 17:04
Mike_K
Эрик писал(а):Добрый день.
Скажу сразу с АТС раньше не работал. Вот приходится вникать. Так что извиняйте пожалуйста за глупые и тупые вопросы.
Понимаю что возможно данная тема уже обсуждалась на этом форуме и не раз. Но я уже замучился искать нужный топик. Поэтому решил сделать новую тему.
Суть моего вопроса вот в чем:
Стоит АТС Panasonic NS500. к ней подключаются телефоны Panasonic KX-NT511.
Большинство телефонов периодически самостоятельно переходят в режим "Lan Disconnect". Приходится перегружать телефоны. Сегодня обратил внимание что у некоторых телефонов версия программы 01.105 а у других 02.004. Может в этом дело? Подскажите пожалуйста как мне обновить версию программы на телефонах с 01.105 до 02.004? и можно ли это сделать централизованно?
Спасибо.

Отдайте телефон в авторизованный сервисный центр.
Если на гарантии, должны бесплатно повысить прошивку.
Правильный и полный документ соответствия ПО телефона их серийному номеру доступен только сервисным инженерам.

Re: Прошивка KX-NT511

СообщениеДобавлено: 13 мар 2017, 18:01
Эрик
А если не на гарантии? Все равно лучше в авторизованный центр отдавать? Это получается что каждый раз для обновления прошивки надо заплатить авторизованному центру?

Re: Прошивка KX-NT511

СообщениеДобавлено: 13 мар 2017, 20:18
Mike_K
Эрик писал(а):А если не на гарантии?

А куда же делась гарантия?
Вы только через год после покупки заметили, что у Вас телефоны работают не корректно?
Эрик писал(а):Все равно лучше в авторизованный центр отдавать?

А Вы предлагаете всю сервисную документацию на эти аппараты выложить в открытый доступ?
Эрик писал(а):Это получается что каждый раз для обновления прошивки надо заплатить авторизованному центру?

Это получается, что каждый должен заниматься своим делом.

Re: Прошивка KX-NT511

СообщениеДобавлено: 15 мар 2017, 13:25
Эрик
Гарантия то есть. А что делать когда она закончится? Каждый раз платить за обновление прошивки?

Re: Прошивка KX-NT511

СообщениеДобавлено: 15 мар 2017, 13:34
Dymk
Эрик писал(а):Гарантия то есть. А что делать когда она закончится?

Ну за пять лет-то точно выйдет финальная.

Re: Прошивка KX-NT511

СообщениеДобавлено: 15 мар 2017, 15:36
Spider
Вообще-то в NS500 есть функция автообновления прошивки системных IP-телефонов. И если АТС настраивается авторизованным установщиком вместе с IP-телефонами, то все прошивки телефонов автоматом должны быть свежими. А кто экономит на авторизованной установке, тот может побегать в сервисный центр бесплатно.
PS. Прям горжусь Панасоником. Он смог сформировать у юзеров отношение, что АТС в обслуживании не нуждается, и платить за это денег никому не надо :)

Re: Прошивка KX-NT511

СообщениеДобавлено: 15 мар 2017, 15:36
Эрик
Понятно. Спасибо за консультацию.

Re: Прошивка KX-NT511

СообщениеДобавлено: 15 мар 2017, 15:37
Эрик
Spider писал(а):Вообще-то в NS500 есть функция автообновления прошивки системных IP-телефонов. И если АТС настраивается авторизованным установщиком вместе с IP-телефонами, то все прошивки телефонов автоматом должны быть свежими. А кто экономит на авторизованной установке, тот может побегать в сервисный центр бесплатно.

А где на АТС посмотреть эту функцию?

Re: Прошивка KX-NT511

СообщениеДобавлено: 16 мар 2017, 17:49
Spider
Эрик писал(а):
Spider писал(а):Вообще-то в NS500 есть функция автообновления прошивки системных IP-телефонов. И если АТС настраивается авторизованным установщиком вместе с IP-телефонами, то все прошивки телефонов автоматом должны быть свежими. А кто экономит на авторизованной установке, тот может побегать в сервисный центр бесплатно.

А где на АТС посмотреть эту функцию?


Гонорар за обучение предполагается?