Продажа, установка и сервис IP-АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500

Сбрасываются внешние вызовы (SIP Trunk)

Технический форум по IP АТС Panasonic KX-NS500.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Сбрасываются внешние вызовы (SIP Trunk)

Сообщение kuzma8 » 19 мар 2017, 15:47

Здраствуйте,
Недавно настраивал атс NS-500 с внешним SIP-trunk на 4 линии с одним городским номером на каждую линию.
Атс стоит естественно за НАТом т.к к ней подключены 4 IP телефона вместе 16-ю аналоговыми.
Проблема собственно вот в чем: Когда приходит звонок извне, неважно на какую линию, то по истечении 30сек. разговор сбрасывается, как-будто собеседник вешает трубку.
Очень буду признателен если форумчане помогут мне с решением этого вопроса.
Спасибо! :D
kuzma8
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 15:46
Квалификация: Инженер IT
Организация: Aftafa2

Re: Сбрасываются внешние вызовы (SIP Trunk)

Сообщение Spider » 19 мар 2017, 18:37

kuzma8 писал(а):Здраствуйте,
Недавно настраивал атс NS-500 с внешним SIP-trunk на 4 линии с одним городским номером на каждую линию.
Атс стоит естественно за НАТом т.к к ней подключены 4 IP телефона вместе 16-ю аналоговыми.
Проблема собственно вот в чем: Когда приходит звонок извне, неважно на какую линию, то по истечении 30сек. разговор сбрасывается, как-будто собеседник вешает трубку.
Очень буду признателен если форумчане помогут мне с решением этого вопроса.
Спасибо! :D


Нужно снять с помощью WireShark трассировки проблемного звонка и поглядеть - на каком этапе происходит разъединение, и кто его инициирует. Далее почитать RFC3261 и проанализировать - почему инициатор рвёт соединение. Ну и дальше принять меры в зависимости от причины разрыва.
Есть ещё вариант заплатить денежку тем, кто этим профессионально занимается, и они сделают всё вышеупомянутое вместо тебя.

Я лично с подобной проблемой не встречался, хотя настроил десятки SIP-транков с различными провайдерами. Но при этом я точно знал, что и как настраивать в АТС и на граничном роутере. А если не знал, то узнавал параметры у провайдера. Если гадать на кофейной гуще, то виноват провайдер. Доказательства даст вайршарк. Начни с него.
Spider
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 2
Раздал: 0 байт
Скачал: 21.56 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 493
Зарегистрирован: 07 июн 2015, 19:48
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: acvl.ru

Re: Сбрасываются внешние вызовы (SIP Trunk)

Сообщение kuzma8 » 05 апр 2017, 01:22

Попросил провайдера отправить мне трейс звонка на нашу атс, т.к сам физически нахожусь далеко от офиса.
В вайршарке выяснилось что последний "Request BYE" отправляет именно моя атс. Не могу понять почему это все-таки происходит..
Пограничный роутер настраивал вроде правильно: пакеты приходящие от провайдера на порт 5060 роутера перекинуть на порт 35060 и нашей атски. :?: Правда не знаю надо ли перекидывать 35060 на 35060 :?:

Вот собственно сам трейс: 200 айпи пограничного роутера, 211 айпи провайдера..
#781

В данном случае провайдер звонил нам.
kuzma8
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 15:46
Квалификация: Инженер IT
Организация: Aftafa2

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Сбрасываются внешние вызовы (SIP Trunk)

Сообщение НачШтаба » 05 апр 2017, 07:53

похоже, что надо.
я чаще злой, но иногда бываю добрый как дедушка Ленин. С проводами и кабелями - почти бог. По панасам умею практически всё. Вопрос лишь в том, хочу ли..
Для сильно любопытных есть переносной номер +7-916-1875844.
НачШтаба
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 1628
Зарегистрирован: 14 авг 2009, 20:19
Откуда: Россия. Москва. Медведково и вокруг в радиусе 150 километров.
Для Спасибо: счёт MTC: +7-916-1875844

Re: Сбрасываются внешние вызовы (SIP Trunk)

Сообщение kuzma8 » 07 апр 2017, 21:39

Собственно проблема разрешилась путем перебрасывания порта 35060 на IP атски :)
Спасибо всем, тему можно закрывать)
kuzma8
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 15:46
Квалификация: Инженер IT
Организация: Aftafa2

Re: Сбрасываются внешние вызовы (SIP Trunk)

Сообщение HAG » 08 апр 2017, 09:54

kuzma8 писал(а):Собственно проблема разрешилась путем перебрасывания порта 35060 на IP атски :)
Спасибо всем, тему можно закрывать)

А я порты обычно не пробрасываю.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: Сбрасываются внешние вызовы (SIP Trunk)

Сообщение Spider » 08 апр 2017, 10:29

HAG писал(а):
kuzma8 писал(а):Собственно проблема разрешилась путем перебрасывания порта 35060 на IP атски :)
Спасибо всем, тему можно закрывать)

А я порты обычно не пробрасываю.


Это потому,что ты, наверное, АТС умеешь правильно настраивать :)
Spider
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 2
Раздал: 0 байт
Скачал: 21.56 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 493
Зарегистрирован: 07 июн 2015, 19:48
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: acvl.ru

Re: Сбрасываются внешние вызовы (SIP Trunk)

Сообщение HAG » 08 апр 2017, 13:58

Spider писал(а):Это потому,что ты, наверное, АТС умеешь правильно настраивать :)

Надеюсь, что умею :)
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: Сбрасываются внешние вызовы (SIP Trunk)

Сообщение НачШтаба » 10 апр 2017, 07:40

Не всё от АТС зависит. Если роутер (выхода в тырнет) говно, то как ни крути на АТС, нормально связь не заработает. В АТС не так уж и много можно накрутить.
я чаще злой, но иногда бываю добрый как дедушка Ленин. С проводами и кабелями - почти бог. По панасам умею практически всё. Вопрос лишь в том, хочу ли..
Для сильно любопытных есть переносной номер +7-916-1875844.
НачШтаба
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 1628
Зарегистрирован: 14 авг 2009, 20:19
Откуда: Россия. Москва. Медведково и вокруг в радиусе 150 километров.
Для Спасибо: счёт MTC: +7-916-1875844

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Сбрасываются внешние вызовы (SIP Trunk)

Сообщение Spider » 10 апр 2017, 15:14

НачШтаба писал(а):Не всё от АТС зависит. Если роутер (выхода в тырнет) говно, то как ни крути на АТС, нормально связь не заработает. В АТС не так уж и много можно накрутить.


Если у тебя в настройках АТС порт 35060, а от провайдера ты получаешь SIP на 5060, то говно тут - отнюдь не роутер :)
Spider
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 2
Раздал: 0 байт
Скачал: 21.56 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 493
Зарегистрирован: 07 июн 2015, 19:48
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: acvl.ru

След.

Вернуться в Panasonic KX-NS500

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18


Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.