Форум - Офисные АТС

Здраствуйте,
Недавно настраивал атс NS-500 с внешним SIP-trunk на 4 линии с одним городским номером на каждую линию.
Атс стоит естественно за НАТом т.к к ней подключены 4 IP телефона вместе 16-ю аналоговыми.
Проблема собственно вот в чем: Когда приходит звонок извне, неважно на какую линию, то по истечении 30сек. разговор сбрасывается, как-будто собеседник вешает трубку.
Очень буду признателен если форумчане помогут мне с решением этого вопроса.
Спасибо!

kuzma8 писал(а):Здраствуйте,
Недавно настраивал атс NS-500 с внешним SIP-trunk на 4 линии с одним городским номером на каждую линию.
Атс стоит естественно за НАТом т.к к ней подключены 4 IP телефона вместе 16-ю аналоговыми.
Проблема собственно вот в чем: Когда приходит звонок извне, неважно на какую линию, то по истечении 30сек. разговор сбрасывается, как-будто собеседник вешает трубку.
Очень буду признателен если форумчане помогут мне с решением этого вопроса.
Спасибо!

Нужно снять с помощью WireShark трассировки проблемного звонка и поглядеть - на каком этапе происходит разъединение, и кто его инициирует. Далее почитать RFC3261 и проанализировать - почему инициатор рвёт соединение. Ну и дальше принять меры в зависимости от причины разрыва.
Есть ещё вариант заплатить денежку тем, кто этим профессионально занимается, и они сделают всё вышеупомянутое вместо тебя.

Я лично с подобной проблемой не встречался, хотя настроил десятки SIP-транков с различными провайдерами. Но при этом я точно знал, что и как настраивать в АТС и на граничном роутере. А если не знал, то узнавал параметры у провайдера. Если гадать на кофейной гуще, то виноват провайдер. Доказательства даст вайршарк. Начни с него.

Попросил провайдера отправить мне трейс звонка на нашу атс, т.к сам физически нахожусь далеко от офиса.
В вайршарке выяснилось что последний "Request BYE" отправляет именно моя атс. Не могу понять почему это все-таки происходит..
Пограничный роутер настраивал вроде правильно: пакеты приходящие от провайдера на порт 5060 роутера перекинуть на порт 35060 и нашей атски. Правда не знаю надо ли перекидывать 35060 на 35060

Вот собственно сам трейс: 200 айпи пограничного роутера, 211 айпи провайдера..
#529

В данном случае провайдер звонил нам.

похоже, что надо.

Собственно проблема разрешилась путем перебрасывания порта 35060 на IP атски
Спасибо всем, тему можно закрывать)

kuzma8 писал(а):Собственно проблема разрешилась путем перебрасывания порта 35060 на IP атски
Спасибо всем, тему можно закрывать)

А я порты обычно не пробрасываю.

HAG писал(а):

kuzma8 писал(а):Собственно проблема разрешилась путем перебрасывания порта 35060 на IP атски
Спасибо всем, тему можно закрывать)

А я порты обычно не пробрасываю.

Это потому,что ты, наверное, АТС умеешь правильно настраивать

Spider писал(а):Это потому,что ты, наверное, АТС умеешь правильно настраивать

Надеюсь, что умею

Не всё от АТС зависит. Если роутер (выхода в тырнет) говно, то как ни крути на АТС, нормально связь не заработает. В АТС не так уж и много можно накрутить.

НачШтаба писал(а):Не всё от АТС зависит. Если роутер (выхода в тырнет) говно, то как ни крути на АТС, нормально связь не заработает. В АТС не так уж и много можно накрутить.

Если у тебя в настройках АТС порт 35060, а от провайдера ты получаешь SIP на 5060, то говно тут - отнюдь не роутер