IP АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA

Распределение входящих звонков

Технический форум по IP АТС Panasonic KX-NS500.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Re: Распределение входящих звонков

Сообщение Seregarsp » 14 апр 2017, 11:41

Ired писал(а):Ну вот теперь сравните все настройки групп 6001 и 6004

идентично, одно различие нашел - в 6001 имя группы есть, в 6004 не прописал, остальное все 1 в 1 )

Подошел к атс, статус горит красным - это нормально?
Seregarsp
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 апр 2017, 09:46
Квалификация: Пользователь
Органицация: rsp

Re: Распределение входящих звонков

Сообщение Mike_K » 14 апр 2017, 11:44

Ired писал(а):Ну вот теперь сравните все настройки групп 6001 и 6004

Игорь, у него Log-out сработал в 6001 группе. Там же UCD
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2397
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: РТЦ "ВОЛЬТА"
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:
410011907891057

Re: Распределение входящих звонков

Сообщение Dymk » 14 апр 2017, 11:50

Знач остаётся отсуйствие номера 3205 в группе 6001.
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 313.38 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2374
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Органицация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Re: Распределение входящих звонков

Сообщение Seregarsp » 14 апр 2017, 12:16

Mike_K писал(а):
Ired писал(а):Ну вот теперь сравните все настройки групп 6001 и 6004

Игорь, у него Log-out сработал в 6001 группе. Там же UCD

Большое спасибо ВСЕМ за помощь, на данный момент все работает )
Пойду гуглить, что значит Log-out сработал в 6001 группе
Seregarsp
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 апр 2017, 09:46
Квалификация: Пользователь
Органицация: rsp

Re: Распределение входящих звонков

Сообщение Dymk » 14 апр 2017, 12:19

Не гуглить, а фичегайдить и юзерманить.
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 313.38 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2374
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Органицация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Re: Распределение входящих звонков

Сообщение Seregarsp » 14 апр 2017, 12:23

Dymk писал(а):Не гуглить, а фичегайдить и юзерманить.

Да, юзергайд через гугл ))
Seregarsp
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 апр 2017, 09:46
Квалификация: Пользователь
Органицация: rsp

Re: Распределение входящих звонков

Сообщение rammsr » 16 фев 2018, 15:45

В "Переполнение при занятости" в формировании очереди поставить - НЕТ, вместо 30


Кто-нибудь может объяснить для чего НЕТ в очереди ставить?
Получается если 3 оператора и все заняты, звонит "Клиент", то он сразу уходит на группу, указанную в переполнении при занятости и не ждет освободившегося оператора?
rammsr
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 фев 2018, 15:38
Квалификация: Системный администратор
Органицация: ABC

Re: Распределение входящих звонков

Сообщение Mike_K » 16 фев 2018, 16:01

rammsr писал(а): звонит "Клиент", то он сразу уходит на группу, указанную в переполнении при занятости и не ждет освободившегося оператора?

Да
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2397
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: РТЦ "ВОЛЬТА"
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:
410011907891057

Пред.

Вернуться в Panasonic KX-NS500

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


IP АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500
Серверы NEC