Форум - Офисные АТС

Ired писал(а):Ну вот теперь сравните все настройки групп 6001 и 6004

идентично, одно различие нашел - в 6001 имя группы есть, в 6004 не прописал, остальное все 1 в 1 )

Подошел к атс, статус горит красным - это нормально?

Ired писал(а):Ну вот теперь сравните все настройки групп 6001 и 6004

Игорь, у него Log-out сработал в 6001 группе. Там же UCD

Знач остаётся отсуйствие номера 3205 в группе 6001.

Mike_K писал(а):

Ired писал(а):Ну вот теперь сравните все настройки групп 6001 и 6004

Игорь, у него Log-out сработал в 6001 группе. Там же UCD

Большое спасибо ВСЕМ за помощь, на данный момент все работает )
Пойду гуглить, что значит Log-out сработал в 6001 группе

Не гуглить, а фичегайдить и юзерманить.

Dymk писал(а):Не гуглить, а фичегайдить и юзерманить.

Да, юзергайд через гугл ))

В "Переполнение при занятости" в формировании очереди поставить - НЕТ, вместо 30

Кто-нибудь может объяснить для чего НЕТ в очереди ставить?
Получается если 3 оператора и все заняты, звонит "Клиент", то он сразу уходит на группу, указанную в переполнении при занятости и не ждет освободившегося оператора?

rammsr писал(а): звонит "Клиент", то он сразу уходит на группу, указанную в переполнении при занятости и не ждет освободившегося оператора?

Да