Продажа, установка и сервис IP-АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500

глюк телефонов

Технический форум по IP АТС Panasonic KX-NS500.

Модераторы: Wi$e, Mammon

глюк телефонов

Сообщение Эрик » 25 май 2017, 11:34

Добрый день.
У меня стоит KX-NS500. С ней работают телефоны KX-NT511. Телефоны получают питание через PoE.
Есть проблемка. Периодически на всех телефонах в разное время появляется надпись "LAN DISCONNECT". Связь пропадает. Помогает ребут телефона.
Кто-нибудь может подсказать из-за чего это происходит?
Эрик
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 14:42
Квалификация: Системный администратор
Организация: ООО "Анкор Сити"

Re: глюк телефонов

Сообщение Mike_K » 29 май 2017, 12:02

Эрик писал(а):Добрый день.
У меня стоит KX-NS500. С ней работают телефоны KX-NT511. Телефоны получают питание через PoE.
Есть проблемка. Периодически на всех телефонах в разное время появляется надпись "LAN DISCONNECT". Связь пропадает. Помогает ребут телефона.
Кто-нибудь может подсказать из-за чего это происходит?

Серийные номера телефонов сообщите.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Re: глюк телефонов

Сообщение Эрик » 29 май 2017, 17:09

Mike_K писал(а):
Эрик писал(а):Добрый день.
У меня стоит KX-NS500. С ней работают телефоны KX-NT511. Телефоны получают питание через PoE.
Есть проблемка. Периодически на всех телефонах в разное время появляется надпись "LAN DISCONNECT". Связь пропадает. Помогает ребут телефона.
Кто-нибудь может подсказать из-за чего это происходит?

Серийные номера телефонов сообщите.


Вот некоторые серийники:
5BATB001049
5BATB001068
5BATB001121
5BATB001140
5BATB001153
5BATB001154
5BATB001155
5BATB001205
5BATB001210
5BATB001224
5BATB001225
5BATB001246
5BATB001272
5BATB001274
5BATB001295
5BATB001304

ну еще 30 штук я не буду писать.
Эрик
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 14:42
Квалификация: Системный администратор
Организация: ООО "Анкор Сити"

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: глюк телефонов

Сообщение Mike_K » 29 май 2017, 17:33

Эрик писал(а):ну еще 30 штук я не буду писать.

Этого достаточно.
В этих NT511 живёт версия 1.105
Обновляйте версию телефонов до последней.
Найдите того, кто Вам ставил эти телефоны.
Если этот кто-то сертифицирован, то почему это не было сделано?
Другой путь с этой проблемой можно обратиться в авторизованный сервисный центр.
Если гарантия ещё не закончилась, то должны всё поправить.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Re: глюк телефонов

Сообщение Эрик » 29 май 2017, 18:21

Mike_K писал(а):
Эрик писал(а):ну еще 30 штук я не буду писать.

Этого достаточно.
В этих NT511 живёт версия 1.105
Обновляйте версию телефонов до последней.
Найдите того, кто Вам ставил эти телефоны.
Если этот кто-то сертифицирован, то почему это не было сделано?
Другой путь с этой проблемой можно обратиться в авторизованный сервисный центр.
Если гарантия ещё не закончилась, то должны всё поправить.


Понятно. Я так и думал. а не подскажете какая версия последняя?
Эрик
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 14:42
Квалификация: Системный администратор
Организация: ООО "Анкор Сити"

Re: глюк телефонов

Сообщение Эрик » 29 май 2017, 18:30

Эрик писал(а):
Mike_K писал(а):
Эрик писал(а):ну еще 30 штук я не буду писать.

Этого достаточно.
В этих NT511 живёт версия 1.105
Обновляйте версию телефонов до последней.
Найдите того, кто Вам ставил эти телефоны.
Если этот кто-то сертифицирован, то почему это не было сделано?
Другой путь с этой проблемой можно обратиться в авторизованный сервисный центр.
Если гарантия ещё не закончилась, то должны всё поправить.


Понятно. Я так и думал. а не подскажете какая версия последняя?

у меня еще два телефона kx-nt551. Не подскажете какая прошивка для них последняя?
Эрик
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 14:42
Квалификация: Системный администратор
Организация: ООО "Анкор Сити"

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: глюк телефонов

Сообщение Mike_K » 29 май 2017, 20:54

Эрик писал(а):Понятно. Я так и думал. а не подскажете какая версия последняя?

Последняя версия 2.ххх. Последние цифры версии, определяются схемотехникой.
Какая схемотехника можно узнать по серийному номеру.
Обратитесь к тому, кто в этом понимает.
Эрик писал(а):у меня еще два телефона kx-nt551. Не подскажете какая прошивка для них последняя?

NT551 не трогайте, там ничего обновлять не нужно.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"


Вернуться в Panasonic KX-NS500

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16


Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.