Форум - Офисные АТС

Добрый день.
У меня стоит KX-NS500. С ней работают телефоны KX-NT511. Телефоны получают питание через PoE.
Есть проблемка. Периодически на всех телефонах в разное время появляется надпись "LAN DISCONNECT". Связь пропадает. Помогает ребут телефона.
Кто-нибудь может подсказать из-за чего это происходит?

Эрик писал(а):Добрый день.
У меня стоит KX-NS500. С ней работают телефоны KX-NT511. Телефоны получают питание через PoE.
Есть проблемка. Периодически на всех телефонах в разное время появляется надпись "LAN DISCONNECT". Связь пропадает. Помогает ребут телефона.
Кто-нибудь может подсказать из-за чего это происходит?

Серийные номера телефонов сообщите.

Mike_K писал(а):

Эрик писал(а):Добрый день.
У меня стоит KX-NS500. С ней работают телефоны KX-NT511. Телефоны получают питание через PoE.
Есть проблемка. Периодически на всех телефонах в разное время появляется надпись "LAN DISCONNECT". Связь пропадает. Помогает ребут телефона.
Кто-нибудь может подсказать из-за чего это происходит?

Серийные номера телефонов сообщите.

Вот некоторые серийники:
5BATB001049
5BATB001068
5BATB001121
5BATB001140
5BATB001153
5BATB001154
5BATB001155
5BATB001205
5BATB001210
5BATB001224
5BATB001225
5BATB001246
5BATB001272
5BATB001274
5BATB001295
5BATB001304

ну еще 30 штук я не буду писать.

Эрик писал(а):ну еще 30 штук я не буду писать.

Этого достаточно.
В этих NT511 живёт версия 1.105
Обновляйте версию телефонов до последней.
Найдите того, кто Вам ставил эти телефоны.
Если этот кто-то сертифицирован, то почему это не было сделано?
Другой путь с этой проблемой можно обратиться в авторизованный сервисный центр.
Если гарантия ещё не закончилась, то должны всё поправить.

Mike_K писал(а):

Эрик писал(а):ну еще 30 штук я не буду писать.

Этого достаточно.
В этих NT511 живёт версия 1.105
Обновляйте версию телефонов до последней.
Найдите того, кто Вам ставил эти телефоны.
Если этот кто-то сертифицирован, то почему это не было сделано?
Другой путь с этой проблемой можно обратиться в авторизованный сервисный центр.
Если гарантия ещё не закончилась, то должны всё поправить.

Понятно. Я так и думал. а не подскажете какая версия последняя?

Эрик писал(а):

Mike_K писал(а):

Эрик писал(а):ну еще 30 штук я не буду писать.

Этого достаточно.
В этих NT511 живёт версия 1.105
Обновляйте версию телефонов до последней.
Найдите того, кто Вам ставил эти телефоны.
Если этот кто-то сертифицирован, то почему это не было сделано?
Другой путь с этой проблемой можно обратиться в авторизованный сервисный центр.
Если гарантия ещё не закончилась, то должны всё поправить.

Понятно. Я так и думал. а не подскажете какая версия последняя?

у меня еще два телефона kx-nt551. Не подскажете какая прошивка для них последняя?

Эрик писал(а):Понятно. Я так и думал. а не подскажете какая версия последняя?

Последняя версия 2.ххх. Последние цифры версии, определяются схемотехникой.
Какая схемотехника можно узнать по серийному номеру.
Обратитесь к тому, кто в этом понимает.

Эрик писал(а):у меня еще два телефона kx-nt551. Не подскажете какая прошивка для них последняя?

NT551 не трогайте, там ничего обновлять не нужно.