IP АТС Ericsson-LG: iPECS eMG80, eMG800, UCP, LIK, MG, CM, Aria SOHO

Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

Технический форум по IP АТС Panasonic KX-NS500.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

Сообщение stillwarm » 24 окт 2017, 15:38

Всем доброго времени суток. Столкнулся с проблемой, при которой перестало воспроизводиться голосовое приветствие. В 10-2 в качестве адресата проставлено 501 (то есть первая OGM), файл на месте, воспроизводится при выгрузке из АТС. В 5-3-1 "При отсутствии набора после ответа DISA" и "При занятости всех портов DISA" настроена переадресация на AA-0, которому в 5-3-2 задан соответствующий адресат. Совсем отчаялся, куда посоветуете копать?
stillwarm
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 24 окт 2017, 15:30
Квалификация: Системный администратор
Органицация: rgs

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

Сообщение Mike_K » 24 окт 2017, 22:18

Если с телефона, который по COS установлен как менеджер, набрать *36 2 501, то OGM1 будет слышно?
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2397
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: РТЦ "ВОЛЬТА"
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:
410011907891057

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

Сообщение stillwarm » 25 окт 2017, 09:35

Mike_K писал(а):Если с телефона, который по COS установлен как менеджер, набрать *36 2 501, то OGM1 будет слышно?

Да, так воспроизводится.
stillwarm
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 24 окт 2017, 15:30
Квалификация: Системный администратор
Органицация: rgs

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

Сообщение Mike_K » 25 окт 2017, 09:38

На каких городских линиях (аналоговых, SIP) используете DISA ?
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2397
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: РТЦ "ВОЛЬТА"
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:
410011907891057

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

Сообщение stillwarm » 25 окт 2017, 10:08

Проблема решилась сменой COS внешней линии. Но теперь после воспроизведения приветствия - сигнал "занято".
P. S.: DISA используется на аналоговых линиях.
stillwarm
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 24 окт 2017, 15:30
Квалификация: Системный администратор
Органицация: rgs

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

Сообщение Dymk » 25 окт 2017, 11:51

Если вместо городской линии подключить свою внутреннюю, воспроизводится?
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 313.38 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2374
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Органицация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

Сообщение stillwarm » 25 окт 2017, 16:20

Да, при использовании внутренней линии все воспроизводится.
stillwarm
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 24 окт 2017, 15:30
Квалификация: Системный администратор
Органицация: rgs

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

Сообщение Ired » 25 окт 2017, 16:26

А если вместо АТС на аналоговую линию посадить обычный телефон - звенит?
Ired
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 04 июл 2012, 21:23

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

Сообщение stillwarm » 25 окт 2017, 17:35

Ired, да, звонит.
stillwarm
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 24 окт 2017, 15:30
Квалификация: Системный администратор
Органицация: rgs

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

Сообщение Dymk » 25 окт 2017, 23:45

stillwarm писал(а):Да, при использовании внутренней линии все воспроизводится.

Значит беда на ваших внешних линиях.
Попробуйте увеличить таймер Mute & OGM Start Timer after answering. (2.3, вторая вкладка)
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 313.38 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2374
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Органицация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66


Вернуться в Panasonic KX-NS500

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: HAG и гости: 3


IP АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA
Серверы NEC