Страница 1 из 1

Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

СообщениеДобавлено: 24 окт 2017, 15:38
stillwarm
Всем доброго времени суток. Столкнулся с проблемой, при которой перестало воспроизводиться голосовое приветствие. В 10-2 в качестве адресата проставлено 501 (то есть первая OGM), файл на месте, воспроизводится при выгрузке из АТС. В 5-3-1 "При отсутствии набора после ответа DISA" и "При занятости всех портов DISA" настроена переадресация на AA-0, которому в 5-3-2 задан соответствующий адресат. Совсем отчаялся, куда посоветуете копать?

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

СообщениеДобавлено: 24 окт 2017, 22:18
Mike_K
Если с телефона, который по COS установлен как менеджер, набрать *36 2 501, то OGM1 будет слышно?

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

СообщениеДобавлено: 25 окт 2017, 09:35
stillwarm
Mike_K писал(а):Если с телефона, который по COS установлен как менеджер, набрать *36 2 501, то OGM1 будет слышно?

Да, так воспроизводится.

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

СообщениеДобавлено: 25 окт 2017, 09:38
Mike_K
На каких городских линиях (аналоговых, SIP) используете DISA ?

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

СообщениеДобавлено: 25 окт 2017, 10:08
stillwarm
Проблема решилась сменой COS внешней линии. Но теперь после воспроизведения приветствия - сигнал "занято".
P. S.: DISA используется на аналоговых линиях.

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

СообщениеДобавлено: 25 окт 2017, 11:51
Dymk
Если вместо городской линии подключить свою внутреннюю, воспроизводится?

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

СообщениеДобавлено: 25 окт 2017, 16:20
stillwarm
Да, при использовании внутренней линии все воспроизводится.

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

СообщениеДобавлено: 25 окт 2017, 16:26
Ired
А если вместо АТС на аналоговую линию посадить обычный телефон - звенит?

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

СообщениеДобавлено: 25 окт 2017, 17:35
stillwarm
Ired, да, звонит.

Re: Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

СообщениеДобавлено: 25 окт 2017, 23:45
Dymk
stillwarm писал(а):Да, при использовании внутренней линии все воспроизводится.

Значит беда на ваших внешних линиях.
Попробуйте увеличить таймер Mute & OGM Start Timer after answering. (2.3, вторая вкладка)