Форум - Офисные АТС

решил добавить.
всякие настройки с телефонов тем более с айпи. админы и юзеры это не по дефолту. их нужно как писалось зайти с нуля создать, настроить и тогда это будет.
Так что в вашем случае есть путь дешевый.
1 отправится к предыдущему админу и полюбовно порешать вопрос(может его контора кинула, а вы согласны это возместить, или не увидела в нем мега спеца - вы за ваш счет под пивом выслушаете страдания)
это дороже
2 АУ и за вознаграждение. Причем вижу негативное отношение(видать рядом на вашем горе хотят срубить), обращайтесь к другим. Им не обязательно быть рядом с АТС(достаточно вас и фотки наклеек на АТС).
это еще дороже
3 выбиваете деньги на обучение и все сами потом.
4 ломаете атс(залив водой например, такое ЧП), отдаете в ремонт и там решаете все свои вопросы за счет клиента(т.е. вашей конторы, если уж они такие жлобы ). Тут главное не спалиться и не попаться

и самый дешевый на первый взгляд и самый дорогой в реале.
сбрасываете в ноль и пытаетесь АТС запустить сами, консультируясь на форумах и дергая знакомых.
ой забыл настроить через ком порт

ps ведь вам нужно узнать не как какую-то фичу замутить, а полный расклад что куда и зачем.