Форум - Офисные АТС

Здравствуйте, друзья.
АТС досталась настроенная от одного специалиста который волей случая уволился и больше не работает, вроде бы белым взглядом оценил его настройки и более менее разобрался. Но вот никак не могу понять почему на телефоне не видны пропущенные звонки поступающие от внешних абонентов. Буду признателен если вы подскажите куда взглянуть что бы настроить эту функцию подобающим образом, все работает по caller ID и на первый взгляд настроено правильно. Готов предоставить вам любую информацию

Звонок распределен на абонента или на группу? (10.3, скорей всего)