IP АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500

Работа телефонов NT и UT через VPN

Технический форум по IP АТС Panasonic KX-NS500.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Работа телефонов NT и UT через VPN

Сообщение Keygen » 17 сен 2015, 13:56

Добрый день
Имею такую конфигурацию
Panasonic NS500
К ней подцеплены 5 линий аналоговых МГТС
И один внешний SIP транк от Телфин
Аппараты
14 аналоговых аппаратов
2 системника KX-DT543
1 системник KX-NT546
1 цифровой KX-UT123
Куплены все соответствующие лицензии и всё работает. Всё это в одном офисе. В одной сети. Маршрутизатор-шлюз Mikrotik.

Появилась необходимость, чтобы несколько сотрудников могли работать из дома. Были приобретены лицензии для сторонних SIP абонентов.
Сотрудник из дома включает на своём компе VPN до нашего офиса и с помощью программы Зойпер получает внутренний номер нашей офисной сети. Это тоже работает почти везде...
Проблема исключительно с IP телефонами KX-NT546 и KX-UT123. Ситуация на них следующая. Если с этих телефонов (или на них) происходит звонок от удалённого сотрудника, подключенного по VPN, то эти телефоны не получают звука.
т.е. по такому маршруту: удалённый сотрудник - ip телефон в офисе звук не идёт
Прошу помощи
Спасибо
Keygen
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 17 сен 2015, 13:40
Квалификация: Системный администратор
Органицация: Силк

Re: Работа телефонов NT и UT через VPN

Сообщение Mike_K » 17 сен 2015, 17:27

Пропишите IP адрес шлюза в телефонах NT и UT.
Кодеки посмотрите, лучше оставить один и тот же у всех, чтоб не заморачиваться.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2380
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: РТЦ "ВОЛЬТА"
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:
410011907891057

Re: Работа телефонов NT и UT через VPN

Сообщение Spider » 17 сен 2015, 17:32

Микротик надо уметь готовить. Там ALG включён по умолчанию, скорее всего дело в нём - походу, он в VPN-туннеле хулиганит. Ещё вариант - разные маршруты в VPN и из него. Короче - пакеты в микротике не по тому пути ходят. Смотри WireShark-ом, что происходит в сети, анализируй, делай выводы. Если нужны готовые решения, и не хочется заморачиваться анализами и размышлениями - на этом форуме есть толковые ребята, которые это всё могут сделать за тебя.
Spider
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 2
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 446
Зарегистрирован: 07 июн 2015, 19:48
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: acvl.ru

Re: Работа телефонов NT и UT через VPN

Сообщение Keygen » 18 сен 2015, 12:29

Mike_K писал(а):Пропишите IP адрес шлюза в телефонах NT и UT.
Кодеки посмотрите, лучше оставить один и тот же у всех, чтоб не заморачиваться.

Я правильно понял, что шлюзом является внутренний IP АТС? Он в меню так и называется "шлюз"?
Кодеки поставить одинаковые на АТС и в программе?
Keygen
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 17 сен 2015, 13:40
Квалификация: Системный администратор
Органицация: Силк

Re: Работа телефонов NT и UT через VPN

Сообщение Keygen » 18 сен 2015, 12:33

Spider писал(а):Микротик надо уметь готовить. Там ALG включён по умолчанию, скорее всего дело в нём - походу, он в VPN-туннеле хулиганит. Ещё вариант - разные маршруты в VPN и из него. Короче - пакеты в микротике не по тому пути ходят. Смотри WireShark-ом, что происходит в сети, анализируй, делай выводы. Если нужны готовые решения, и не хочется заморачиваться анализами и размышлениями - на этом форуме есть толковые ребята, которые это всё могут сделать за тебя.

ALG отключил я уже давно
На микротике маршруты стоят минимальные (из одной подсети в другую)
Посмотрю, что такое WireShark и как им пользоваться. Спасибо за наводку.
Keygen
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 17 сен 2015, 13:40
Квалификация: Системный администратор
Органицация: Силк

Re: Работа телефонов NT и UT через VPN

Сообщение Mike_K » 18 сен 2015, 13:34

Keygen писал(а):Я правильно понял, что шлюзом является внутренний IP АТС? Он в меню так и называется "шлюз"?
Кодеки поставить одинаковые на АТС и в программе?

IP адрес шлюза Вашей локальной сети нужно прописать в телефонах NT и UT, что бы они понимали как выйти в сторону VPN.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2380
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: РТЦ "ВОЛЬТА"
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:
410011907891057

Re: Работа телефонов NT и UT через VPN

Сообщение Keygen » 18 сен 2015, 14:58

Mike_K писал(а):
Keygen писал(а):Я правильно понял, что шлюзом является внутренний IP АТС? Он в меню так и называется "шлюз"?
Кодеки поставить одинаковые на АТС и в программе?

IP адрес шлюза Вашей локальной сети нужно прописать в телефонах NT и UT, что бы они понимали как выйти в сторону VPN.


Телефон адреса получает по DHCP. У него всяко есть адрес шлюза.
Keygen
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 17 сен 2015, 13:40
Квалификация: Системный администратор
Органицация: Силк

Re: Работа телефонов NT и UT через VPN

Сообщение Keygen » 18 сен 2015, 15:00

Может здесь надо что то настроить http://clip2net.com/s/3nFcfmB
Keygen
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 17 сен 2015, 13:40
Квалификация: Системный администратор
Органицация: Силк

Re: Работа телефонов NT и UT через VPN

Сообщение Mike_K » 18 сен 2015, 15:15

Скрин закладки "Network" для UT123 покажите
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2380
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: РТЦ "ВОЛЬТА"
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:
410011907891057

Re: Работа телефонов NT и UT через VPN

Сообщение Keygen » 18 сен 2015, 16:05

Mike_K писал(а):Скрин закладки "Network" для UT123 покажите

http://clip2net.com/s/3nFrF1l
http://clip2net.com/s/3nFrOYy
http://clip2net.com/s/3nFrVgd
http://clip2net.com/s/3nFrYSI
Keygen
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 17 сен 2015, 13:40
Квалификация: Системный администратор
Органицация: Силк

След.

Вернуться в Panasonic KX-NS500

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


IP АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA
Серверы NEC